Q&A
解決済み

パケットギフト可能容量

複数契約してるmineo回線の一つを本日解約しようと思い、たまってるパケットを他の回線にすべて送ろうとしたのですが、すべてのパケットを送る前にギフト可能容量が0になってしまいました。
可能容量に限度があるのでしょうか?


5 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

medal ベストアンサー獲得数 54 件

経験則ですが、
パケットギフトでギフトコードを発行したままで、引き取りが完了していないギフトコードがあるから。マイページのギフトコード発行履歴から受取状況を確認してください。受取完了していない未使用のギフトコードは有効期限まではリザーブ状態のままになります。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 13
ichigo23
ichigo23さん・質問者
エース

>>13 gavotte@新型NISAウイルスさん
コメントありがとうございます。
コメント拝見してから確認したら未使用のギフトがありました!
キャンセルしたらギフト可能容量が戻りました。
最初に解決のご返答いただいたのでベストアンサーとさせていただきます。
  • 15

iPhone 13(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 231 件

贈りきって残容量が0になっているからではありませんか。
  • 1
あいだの2件を表示
ichigo23
ichigo23さん・質問者
エース

>>5 ケロロロ@4Gさん
去年の11月に契約した回線なので関係ないですよね。
  • 9
ichigo23
ichigo23さん・質問者
エース

>>5 ケロロロ@4Gさん
送ってない未使用分があるのが原因でした。
キャンセルしたらまた送れるようになりました。
コメントありがとうございました!
  • 18
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 840 件

パケットギフトをしようとしている回線に、新規開通から45日が経過していない回線は含まれていませんか?
  • 2
あいだの4件を表示
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 840 件

IMG_1963.jpeg

>>10
ここに9999MBって出てるんですか?
  • 11
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 840 件

>>11
であれは、ギフト容量を入力の欄に、9999
と入力すればパケットギフトは発行できるハズですが、、
  • 12
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 840 件

#4以外の制限は基本ないのですが、
1回で9999MBまで(複数回贈ればok),とか
残量ギリギリを贈ろうとするとNGだったり,ぐらいはあったりしますが、今回は関係なさげ、、かな。
  • 6
ichigo23
ichigo23さん・質問者
エース

>>6 BM320Iさん
送ってない未使用分があるのが原因でした。
キャンセルしたら送れる容量が戻りました。
何度もコメントいただきありがとうございます!
  • 17
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,063 件

GridArt_20240611_204826214.jpg

gavotteさんのご回答が多分当たっています。
mineoアプリで再現してみました。
左画像のように、私の回線は残容量4,014MBなのですが、ギフト可能容量は14MBになっています。
そこで「発行履歴」をタップすると、右画像のように「未受取」の4,000MBのパケットギフトがありました。
これを「発行をキャンセル」でキャンセルするか、別の回線で受け取ると残容量は正しい値になります。
  • 14
ichigo23
ichigo23さん・質問者
エース

>>14 えでぃ@🔋100%さん
スクショと詳しいご説明ありがとうございます!
確認したら未使用分がありキャンセルしたら送れるようになりました。
  • 16