解決済み
パケットギフト可能容量
複数契約してるmineo回線の一つを本日解約しようと思い、たまってるパケットを他の回線にすべて送ろうとしたのですが、すべてのパケットを送る前にギフト可能容量が0になってしまいました。
可能容量に限度があるのでしょうか？
5 件の回答
ベストアンサー
gavotte@新型NISAウイルス
経験則ですが、
パケットギフトでギフトコードを発行したままで、引き取りが完了していないギフトコードがあるから。マイページのギフトコード発行履歴から受取状況を確認してください。受取完了していない未使用のギフトコードは有効期限まではリザーブ状態のままになります。
パケットギフトでギフトコードを発行したままで、引き取りが完了していないギフトコードがあるから。マイページのギフトコード発行履歴から受取状況を確認してください。受取完了していない未使用のギフトコードは有効期限まではリザーブ状態のままになります。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 13
えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
gavotteさんのご回答が多分当たっています。
mineoアプリで再現してみました。
左画像のように、私の回線は残容量4,014MBなのですが、ギフト可能容量は14MBになっています。
そこで「発行履歴」をタップすると、右画像のように「未受取」の4,000MBのパケットギフトがありました。
これを「発行をキャンセル」でキャンセルするか、別の回線で受け取ると残容量は正しい値になります。
mineoアプリで再現してみました。
左画像のように、私の回線は残容量4,014MBなのですが、ギフト可能容量は14MBになっています。
そこで「発行履歴」をタップすると、右画像のように「未受取」の4,000MBのパケットギフトがありました。
これを「発行をキャンセル」でキャンセルするか、別の回線で受け取ると残容量は正しい値になります。
- 14
