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メッセージの赤丸数字が、未読が残っていないのに「0」にならない。

あるてい☆彡
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メッセージの赤丸数字が、未読が残っていないのに「④」のままで「⓪」（または非表示）にならず、新規のメッセージを見落とす。


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ガゴゼ@コメント泥棒
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リログや端末の再起動あたり、
何か既にしたら、本文へ追記すれば重複は避けられるかな？
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ガゴゼ@コメント泥棒
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Screenshot_2024-02-10-16-32-17-441_jp.mineo.app.mineoapp-edit.jpg

>>5 あるてい☆彡さん

(*ﾉω・*)ﾃﾍ

リログ=ログイン状態からログアウトし、再びログインすること

マイネ王上部のマイページの中程に、画像ありませんか？
ついでにeoID連携も解除し再連携してみては？

まずは再起動してみて、流石に判りますよね？
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あるてい☆彡
あるてい☆彡さん・質問者
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>>8 ガゴゼ@コメント泥棒さん
連携を切ると、再連携失敗しそうなので見送ります、
iPhoneの再起動は、電源ボタン長押し、画面のスライドスイッチをスライド。約1分経過した方電源ボタン長押ししましたけどダメでした。
機種はSE2022です。iOSは17.3てす、
間違えていましたら、ご教示ください。
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BM320I
BM320Iさん
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今、テストでメッセージを送ったのですが、4→5に変化してませんか？
それとも1ですか？
前者なら、未読が4あったのではないですか？
1なら、テストのメッセージを閲覧で0になりませんか？
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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

>>2
ブラウザで見ても同じですか？
アプリでのみなら、アプリのログインのやり直し。アプリの再インストールなどお試し下さい。
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あるてい☆彡
あるてい☆彡さん・質問者
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>>2 BM320Iさん

未読は⑤から④に変わっただけでした。
何度も見返しても未読は残っていません。
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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

あと、過去の同様なQAです。再起動で解決した様です。ご参考に。
https://king.mineo.jp/question-answer/アプリ／WEBサービス メールアプリ/5477
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えでぃ@Since 2015
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,359 件

Safariのキャッシュクリアで直りませんか？mineoアプリをお使いのようですが、多分エンジンは同じです。

iPhone、iPad、iPod touch で Safari から閲覧履歴、キャッシュ、Cookie を消去する
https://support.apple.com/ja-jp/105082
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あいだの2件を表示
あるてい☆彡
あるてい☆彡さん・質問者
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>>11 えでぃ@充電中さん、各位
運営事務局さんへ確認して見ます。
隠れ「未読」があるのかも？
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えでぃ@Since 2015
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,359 件

>>12 あるてい☆彡さん
事務局に問い合わせられたのですね。返事は連休明けになると思います。

今確かめておきたいのは、Safariでマイネ王を見ても同じ症状かどうかです。SafariでOKなら、mineoアプリの再インストールで直る可能性が高いです。
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公坊(きみぼう)
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みなさんの回答および、あるてい☆彡さん返信を拝見していて気になったのですが！

Safari でタブが、２０１個開いたままになっているようですが、Safari のキャッシュ消去を行なってもそれだけのタブが開いていると、完全なSafari のリフレッシュにはならないと思いますが！

できたら、Safari のタブは必要最小限にされるか、Safari を閉じる時に全てのタブを閉じられた方がDevice のパフォーマンスは良くなるハズですが！
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