パケットギフト発行出来ているのに受取出来ない

こんばんは

毎月パケットギフトの繰越を嫁としているのですが、
先程、ギフト発行し、ラインで送りました。
ところが、受取アドレスを押し「ギフトを受け取る」を押すと
【受け取り処理にてエラーが発生しました。
パケット容量が不足しております。（0041）】
と表示され受け取りができませんでした。
発行キャンセルし、ギフトコードでの受け取りを試みましたが、同じエラーが表示され受け取れません。
これは一体どういうことでしょうか？
発行しているのに私のパケットが不足している？
嫁の何かが悪くて受け取れない？
分かる方おられるでしょうか。
よろしくお願いします。