パケットギフト発行出来ているのに受取出来ない

>>1 えでぃ@充電中さん

回答ありがとうございます
未受取の発行済のパケットギフトはありません。
今月だけでなく、すべて確認してみましたが、受取済しかありませんでした。
あと、３回キャンセルしましたので、それも残ってました。

なぜ受取できないのでしょう〜ね
今までで初めてのことです。