解決済み
ゆずるね。達成のパケ増しについて
掲示板ではゆずるね。達成のパケ増しが話題になっています。
気になる事があり、mineoチャットに問い合わせしました。
ゆずるね。達成のパケ増しは翌月1日（または10日）に、適用対象になるのかとチャットしました。
*25日前にコースを20GBに変更手続きを、完了しているが前提条件であることは承知しています。
20GB付与されないとの回答でした。
スタッフブログの記事では、翌日の10日頃には適用対象になると理解していますが、読解力が不足している私は誤解しているかもしれません。
正確な事をご存知の方は教えてくださいm(_ _)m
4 件の回答
ベストアンサー
iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
勝ちゃんさん
こんにちは～♪
回線Aが以下の条件にあるとき、
- 5月25日現在、1GB契約
- 5月19日時点でパケ増し達成
- 来月から20GB変更申し込み済み
- 6月10日以降も契約続行予定
6月のパケ増し付与量は何GBになるか？ という質問であってますか？
同一eoIDに他のマイピタ回線がないものとすれば、付与は 20GB になります。
他に回線があってその回線もパケ増しを獲得してれば、20GB x 該当回線数 です。
今回の訂正は、付与量決定時点が ｢翌月1日0時｣から｢翌月10日頃｣ に修正されただけで、他の条件については訂正・変更はないはずですよ。
こんにちは～♪
回線Aが以下の条件にあるとき、
- 5月25日現在、1GB契約
- 5月19日時点でパケ増し達成
- 来月から20GB変更申し込み済み
- 6月10日以降も契約続行予定
6月のパケ増し付与量は何GBになるか？ という質問であってますか？
同一eoIDに他のマイピタ回線がないものとすれば、付与は 20GB になります。
他に回線があってその回線もパケ増しを獲得してれば、20GB x 該当回線数 です。
今回の訂正は、付与量決定時点が ｢翌月1日0時｣から｢翌月10日頃｣ に修正されただけで、他の条件については訂正・変更はないはずですよ。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 17
incredible@霜月
iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
>>27 勝ちゃんさん
サポートさんの返答、教えてくださってありがとうございます。
今回のパケ増しの修正内容については、サポートさんはまだ伝わってないのかもしれませんね。
ゆずるね。利用規約でも以前の ｢翌月1日時点｣ のままですし。
まぁ、規約については法務部マターですぐには対応できないのかも。
とりあえず、ユーザーの目に入りやすい、ホームページやスタッフブログの訂正・修正を優先したんでしょうね。
■ゆずるね。利用規約
https://support.mineo.jp/contract/pdf/yuzurune.pdf
サポートさんの返答、教えてくださってありがとうございます。
今回のパケ増しの修正内容については、サポートさんはまだ伝わってないのかもしれませんね。
ゆずるね。利用規約でも以前の ｢翌月1日時点｣ のままですし。
まぁ、規約については法務部マターですぐには対応できないのかも。
とりあえず、ユーザーの目に入りやすい、ホームページやスタッフブログの訂正・修正を優先したんでしょうね。
■ゆずるね。利用規約
https://support.mineo.jp/contract/pdf/yuzurune.pdf
- 31
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
サポートの回答は、1日に変更した場合、適用が翌月なので、駄目ということですね。
25日までに変更申込みが完了していて、1日から20GBの契約になっているなら、20GB付与されますよ。
25日までに変更申込みが完了していて、1日から20GBの契約になっているなら、20GB付与されますよ。
- 1
以下の公式ページには、きちんと図解( 例)適用期間 )入りで説明がございますわね。
☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
▶︎ ゆずるね。達成特典｜料金・サービス｜格安スマホ・SIM【mineo(マイネオ)】 https://mineo.jp/service/unique/yuzurune/special-offer/
☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
▶︎ ゆずるね。達成特典｜料金・サービス｜格安スマホ・SIM【mineo(マイネオ)】 https://mineo.jp/service/unique/yuzurune/special-offer/
- 6
Pixel 8 Pro（mineo(au)）
話が合っていない感じですね。
＞*25日前にコースを20GBに変更手続きを、完了しているが前提条件であることは承知しています。
>投稿では端折っていますが、25日までにコースを変更して達成のパケ増しを達成した、翌月にはパケ増しは付与されますかと、聞いていますよ！
かっちゃんさんも端折らずに最初から25日までに変更した旨の画面を表示させれば誤解がなかったのではと思いますね。回答者も一番最初に誤解されるような質問のチャット画面を見れば勘違いすると思います。
＞*25日前にコースを20GBに変更手続きを、完了しているが前提条件であることは承知しています。
>投稿では端折っていますが、25日までにコースを変更して達成のパケ増しを達成した、翌月にはパケ増しは付与されますかと、聞いていますよ！
かっちゃんさんも端折らずに最初から25日までに変更した旨の画面を表示させれば誤解がなかったのではと思いますね。回答者も一番最初に誤解されるような質問のチャット画面を見れば勘違いすると思います。
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