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Q&A

自己解決済み

povo2.0の開始から１８０日。そして・・・

サービス

2022.03.28 16:23
2022.04.08 13:48

YUKI-YAMAさん

マスター

povo2.0を初日の２０２１年９月２９日に契約して、有料トッピングを一度もしていない人いますか？

今日が１８０日後ですので、約束通り強制解約になるのかどうか知りたいです。
正確には９月２９日の９時開始なので、明日の９時以降にならないとわからないのかな？
何日か前から気になっていて、待ちきれずに今日質問しました。

有料トッピングを一度もしないまま１８０日が近づいた場合は、事前に通知連絡が来ることになっていたと思いますが、連絡来ました？
有料トッピングしないと強制解約になりました？
該当の人、何か情報がある人、お願いします。

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5 件の回答

ossi555さん

ベテラン

ベストアンサー獲得数 11 件

povo2.0ご利用にあたっての確認事項/ ご契約にあたっての確認事項からの抜粋です。

最後の有料トッピングの有効期限の翌日(有料トッピングのご購入がない場合、povo2.0のSIMを有効化した日)から180日の間、有料トッピングのご購入がない場合※、順次利用停止させていただきます。
※期間内の従量通話料とSMS送信料の合計額が660円(税込)を超えている場合を除きます。

利用停止後30日の間に有料トッピングのご購入がない場合、順次契約解除させていただきます。
利用停止または契約解除については、事前にpovo2.0のアカウントであるメールアドレス宛またはSMS宛にその詳細をご通知します。

「順次利用停止させていただきます。」とありますので、いきなり強制解約ではないようですね。
また「順次」という事は、180日きっちりに利用停止されるわけでもなさそうです。

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1
2022.03.28 16:32

tomo1955さん

マスター

iPhone SE (第3世代)（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 26 件

180日トッピングがないと通知が来て３０日以内にトッピングしないと強制解約じゃなかったかな？？
これから実際の適用例が投稿されますね～～。
YUKI-YAMAさんは強制解約まで放置する人ですか(^^;(^^;
是非結果を知りたいです～～(^^;(^^;

ちなみに私は絶対に無くせない電話番号をpovoにしてるので、毎日必ず見てるEXELファイルの一角に画像のような関数を作ってチェックしてたりします。(^^;(^^;

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2
2022.03.28 16:48

ケロロロさん

Gマスター

iPhone 13 ベストアンサー獲得数 292 件

povoを契約していますが、まだ期限は来ていません。ただ気になったのでちょいとググってみたら以下のページを見つけました。
https://kdlsupport.zendesk.com/hc/ja/articles/4406549586585-トッピングの購入を一定期間実施しなかった場合-どうなりますか-

通知はなくて、期限が来たらサービス停止になって、それから30日以内に課金すれば延命出来る。という事かもしれません。

電話番号をキープされたいなら、とりあえずsmashなどのトッピングされた方が良さそうです。

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3
2022.03.28 17:57

退会済みメンバーさん

ビギナー

私はpovo2.0を7回線持っていて、使ってないのを早く解約になってほしいと思っています。昨年12月の契約なので早くて６月かな？

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4
2022.03.30 06:38

YUKI-YAMAさん・質問者

マスター

iPhone SE (第2世代)（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 1 件

質問してしばらく時間が経ちました。
BAになる回答や情報を待っているのですが、povoからはまだ解約注意の連絡が来たという情報が見つかりません。

僕が質問した次の日に、しんのすけベータ版さんが次の投稿を掲示板にされていて、そっちの方が詳しいので、質問の解決をその掲示板で確認したいと思っています。

https://king.mineo.jp/reports/171828

ですので、この質問は一旦保留で、自己解決にしたいと思います。
よろしくお願いします。

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5
2022.04.08 13:47