解決済み
スマート留守電の解約について
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ともこ15スマート留守電の解約をしたいです。
1420に電話して完了のところまでいったのですが、所持している端末（iphone、ソフトバンク回線）からは1420につながりません。
どうしたらいいでしょうか。
2 件の回答
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
ご質問が十分つかめないのですが、別な端末からなら1420につながるけれども、ソフトバンクSIMを入れている端末からは1420に繋がらないというご質問でよろしいでしょうか？
スマート留守電を契約している回線からしか操作できません。
契約していたのと別な端末からだと繋がらなくて問題ないです。
スマート留守電を契約している回線からしか操作できません。
契約していたのと別な端末からだと繋がらなくて問題ないです。
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ベストアンサー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
>>3
mineoのsプランなら
○ Sプランをご利用の方
〔0800-919-4006〕に発信後、400〔＃〕をプッシュして転送を解除してください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/smartrusuden.html
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〔0800-919-4006〕に発信後、400〔＃〕をプッシュして転送を解除してください。
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Pixel 3a（Y!mobile）
所持している端末（iphone、ソフトバンク回線）は、スマート留守電の対象であった端末ですか？
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/quit/40003430_8885.html
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/quit/40003430_8885.html
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