スマート留守電の解約について

ご質問が十分つかめないのですが、別な端末からなら1420につながるけれども、ソフトバンクSIMを入れている端末からは1420に繋がらないというご質問でよろしいでしょうか？

スマート留守電を契約している回線からしか操作できません。
契約していたのと別な端末からだと繋がらなくて問題ないです。