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Q&A

解決済み

チップが受け取れません。

サービス
mineo(au)
Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
iOS

2020.11.08 18:35
2020.11.10 07:53

ハムスター兄弟さん

レギュラー

チップを送った方からeo IDと連携されてない為チップを送れません。とのメッセージが来たのですが、3回線目の端末で先月契約したiPhone6sなのですが、マイページではeo IDと連携されていることになっているのですが、受け取れないようです。どなたかわかられる方、教えて下さい。

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5 件の回答

ぐ～たんさん

SGマスタ

Reno5 A（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 190 件

マイネ王マイページトップ、アイコンの隣にeoID連携と出ていませんか？
そこをタップすると画像のような画面が出ます。

ここでeoIDとパスワードを入力するとマイネ王アカウントと連携できます。

連携が外れているとチップは送れませんし、受け取ることもできません。
送り合う場合はどちらも連携していることが必要条件になります。

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返信

1
2020.11.08 18:51

あいだの3件を表示

ベストアンサー

ぐ～たんさん

SGマスタ

Reno5 A（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 190 件

>>9 ハムスター兄弟さん

ハムスター兄弟さんは連携されていて、お相手の方が連携されていなければ送ることはできません。
連携していただくようにお願いするしかないのではないでしょうか？

ただmineoの回線契約自体がなければ連携できませんので…

何らかの事情で連携が外れているか、外されているか、契約がなくなったのか、ご確認くださいね。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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10
2020.11.09 19:14

クリームメロンソーダさん

SGマスタ

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 650 件

お名前の前に「連携済み」表示がありませんので
間違いなく未連携です。
mineoアプリをご利用なら
左上のアイコンをタップしていただき
マイネ王アカウント設定に進み
連携をして下さい。

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返信

3
2020.11.08 19:14

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,159 件

> マイページではeo IDと連携されていることになっている
とのことですが、マイネ王マイページで確認されてますか？
eo IDと連携中は上のようになってないといけません。多分、一度連携したものが何かの表示で外れてしまったのでしょう。私も時々あります。

今は非連携状態になっていますので、他の方がご回答の方法で連携状態にしてみてください。

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