チップが受け取れません。

マイネ王マイページトップ、アイコンの隣にeoID連携と出ていませんか？
そこをタップすると画像のような画面が出ます。

ここでeoIDとパスワードを入力するとマイネ王アカウントと連携できます。

連携が外れているとチップは送れませんし、受け取ることもできません。
送り合う場合はどちらも連携していることが必要条件になります。