Q&A
解決済み

mineoメールアドレス

Noelノエル
レギュラー

mineoメールアドレスを変更しました
試しに、送信してみましたが、初期mineoメールアドレスからは、送信すると受信できますが、新しいメールアドレスから送信すると受信できません
どう言う可能性があるのでしょうか?


6 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,056 件

端末とメールアプリは何ですか?
同じメールアプリで変更後のメールアドレスを使って送信したのでしょうか。新しいメールアドレスが無効なら送信エラーになるはずです。
  • 2
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,056 件

関係しそうなサポート情報を2件挙げておきます。

メールアドレスを変更したにもかかわらず、変更が反映されず、受信できません。
https://support.mineo.jp/usqa/set/initset/mail/4209471_8870.html
(抜粋)「マイページ」を確認し、メールアドレス変更が完了しているかをご確認ください。

mineoメールのアドレスを変更しました。変更前のメールアドレスで受信したメールを確認したいのですが、どうしたらいいですか?
https://support.mineo.jp/usqa/set/initset/mail/4210518_8870.html
(抜粋)変更前のアドレスは、メールアドレス変更後30日間は併用できる形になっています。
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  • 4
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,056 件

NoelノエルさんはiPhoneをお使いのようですね。
myMailをインストールし新アドレスとパスワードを設定して、自分の新アドレスに送ってテストしてみてはいかがでしょうか。
  • 5

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 638 件

サーバの更新が間に合っていないのでは?
1時間程度お待ち下さい。
  • 1

medal ベストアンサー獲得数 231 件

いくつか確認させて下さい

1.テストは以下のパターン(とその結果)で行なったのですか?
・mineo初 → A : 送信OK, 受信OK
・A → mineo初 : 送信?, 受信?
・mineo新 → A : 送信OK, 受信NG
・A → mineo新 : 送信?, 受信?

2.受信出来なかったパターンで、送信側または受信側で何かしらエラーメールは届きましたか?

3.上のAは、どちらのメールサービス(メールアドレス)ですか?

4.上のAでは、迷惑メールフィルターなど何かしらフィルタリング設定をしていますか?
  • 3
Noelノエル
Noelノエルさん・質問者
レギュラー

>>3 teloseaさん

初期mineoメールアドレスからフリーメールアドレスには、届いたことが確認されましたが、新メールアドレスからフリーメールアドレスには届きません

確認しましたが、アドレス変更は完了してます
  • 6

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 673 件

変更前のアドレスは、メールアドレス変更後30日間は併用できる形になっているので、新メールアドレスのサーバー設定にどこか誤りがあるのだと思います。

他の方も述べられていますが、まずは新メールアドレスで自分宛てにメールを送ってみて、設定が間違いないか確認されたらよしいかと存じます。
  • 7
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,056 件

「自己解決済み」になっていますが、結局何がどうだったのか、どう解決したのかご報告いただけますか?
今後同じトラブルに遭った人のためにお願いします。
  • 8
Noelノエル
Noelノエルさん・質問者
レギュラー

先程、mineoサポートに電話して解決しました

マイネオ設定で、メールアドレス変更は完了できてました
しかし、iPhoneの設定ができていないことがわかりました
iPhoneの設定をしたら、送受信できるようになりました
  • 9
あいだの2件を表示
Noelノエル
Noelノエルさん・質問者
レギュラー

>>11 えでぃさん
アドバイスありがとうございます
なにぶんmineo初心者3カ月目で、操作やマナーも分からずすみませんでした
  • 12
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,056 件

>>12 Noelノエルさん
謝られることは全然無いですよ。
マイネ王の規約はありますが、特に決まったマナー集があるわけではありません(計画はあるようですが遅々として進んでいません)。

人によって考えもまちまちなので、私の言っていることが必ずしも正しいとは限りません。
あまり難しく考えずに、これからもマイネ王を活用してください。
  • 13