セレクトギフト券の受け取りについて

届いたメールに下記のように書かれていませんでしたか？
プレゼントコードの発行後でないと✔️はできません。また、このチェックは自分の覚えだけに使うものです。
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mineo紹介特典の電子マネーギフト(EJOICAセレクトギフト)をプレゼントいたします。

mineoマイページの「プレゼントコード照会」画面からプレゼントコードを発行し、電子マネーギフト(EJOICAセレクトギフト)をお受け取りください。
※プレゼントコード発行受付から、1時間程度でプレゼントコード一覧にEJOICAセレクトギフトの「ギフトID」が表示されます。
※処理状況により、コード取得に時間がかかる場合があります。
※コード発行後、メールにてお知らせします。

「プレゼントコード照会」ページを開くと、「通知日」「名称」「種別」「コード」などの項目が表示されていると思います。
そこの「コード」欄はどのような表示になっていますか？

①「発行する」と表示されている
プレゼントコード発行前です。
「発行する」をタップ（クリック）してください。
「発行する」ボタンが表示されているのにタップ（クリック）できない場合は、ブラウザを変えるかあるいは別の端末で試してみてください。

②「発行処理中」と表示されている
「発行する」ボタンは押下済みです。
プレゼントコードが発行されるまでお待ちください（通常1時間以内）。
発行されると、mineo.jpアドレス宛てにメールが届きます。

③16桁の文字列が表示されている
プレゼントコードは発行済みです。
EJOICAセレクトギフトのサイトで交換手続きをしてください。

ＰＣから見た場合ですが、EJOICAセレクトギフト発行前の画面はこんな感じになっていると思います。

1. mineo マイページ（ https://my.mineo.jp/ ）にログイン
2. 「ご利用状況の確認」にある「プレゼントコード照会」を選択

「発行する」のボタンをクリック（タップ）でEJOICAセレクトギフトコードが発行されたと思います（まだ発行前なので）。