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セレクトギフト券の受け取りについて

セレクトギフト券の受け取りメールがきました。受け取り方について案内通りサイトを開き画面がでてきましたが◻️のなかをクリックできないのでそこから先に進めません

よしたかたか
レギュラー

よしたかたかさんのコメント
よしたかたか
よしたかたかさん・質問者
レギュラー

>>1 えでぃさん
お返事ありがとうございます
メールに上記内容はあります
がしかしプレゼントコード照会画面からプレゼントコードを発行することができません
どこを押しても反応がありません
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