解決済み
パケットギフトを受け取れない
- サービス
- mineo(au)
数日前にDプランからAプランに変更しsimカードが到着し、通信できることを確認しました。
その後、友人からパケットギフトを頂いたので登録しようとしましたが、
"ご利用中でないため、お受け取りいただけません（ご利用開始当日はお受け取りいただけません）。（GM506）"
と表示され受け取ることが出来ません。
パケットギフトを受け取るには何か変更手続きが必要なのでしょうか。
回線切り替え手続きは不要と表示されていたような記憶があります（時間のせいで確認できていません…）
4 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
SIMを交換されたのであれば、回線切り替え手続きが必要です。
通信ができているとありますが、どのように確認されたのでしょうか？
WIFIに接続していて、それで通信できているだけということはありませんか？
デュアルプランであれば、電話をかけることはできますか？
シングルの場合は、WIFIをオフにして通信できるでしょうか？
回線切り替えを行ってから、その当日はもしかするとギフトを受け取れないかもしれません。
その場合は翌日になってから試してみてください。
通信ができているとありますが、どのように確認されたのでしょうか？
WIFIに接続していて、それで通信できているだけということはありませんか？
デュアルプランであれば、電話をかけることはできますか？
シングルの場合は、WIFIをオフにして通信できるでしょうか？
回線切り替えを行ってから、その当日はもしかするとギフトを受け取れないかもしれません。
その場合は翌日になってから試してみてください。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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ベストアンサー獲得数 16 件
iPhone 12 mini
「回線切り替え手続きは不要と表示されていたような記憶があります」
あいまいな記憶を信じてはいけません。ちゃんと調べてみればわかることですよ。回線切替は必須です。
あいまいな記憶を信じてはいけません。ちゃんと調べてみればわかることですよ。回線切替は必須です。
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クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
オーダーが走っている回線は制限が入るので
回線切替をしてオーダーを完了させましょう。
回線切替をしてオーダーを完了させましょう。
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