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auでの解約

たからくじら
エース
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息子が晴れてmineoに2回線乗り換えすることができました。
ひとつはMNPなので解約はせず、
もう一つは、mineoに新規デュアル契約なので、auに解約の手続きに直接ショップに行きました。
そしたら、何故だか、いままで
auで使っていたSIMカードの番号を聞かれたようです。
普通に簡単に、解約できると思っていたのですが、解約するのに、SIMカードの番号なんて、聞かれますかね？
そんな方いらっしゃいますか？


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5 件の回答
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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SIMの番号＝電話番号じゃないですか？
SIMの製造番号なんて聞いても仕方ないです
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たからくじら
たからくじらさん・質問者
エース
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>>1
SIMカードの番号を何故聞くのか疑問ですよね！
それも、MNPしたSIMカードの番号と、解約したい番号の両方を聞かれたようです。
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singon
singonさん
レギュラー
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A5 2020

イオンは電話解約ですが、色々聞いてきます。iccidも聞かれました。
契約時の書類が手元にあったので、
すんなり解約出来ましたよ。
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  • 3
クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 630 件

基本的にSIM＝電話番号ですので
本人確認書類(運転免許)があれば
電話番号指定で手続き可能なんですが…

本人確認書類が運転免許以外だったか
契約者が電話番号を忘れていたか
KDDIが持っている電話番号と端末の組み合わせが違ったか
疑問ですよね…
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たからくじら
たからくじらさん・質問者
エース
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>>4 クリームメロンソーダさん
免許証持参ですし、電話番号は、15年使っているので、間違うことはありません。
私が気になっているのは、あまりにもauからの転出が多いので、また何らかの作戦？を練っていて、SIMカードのナンバーを聞いたのかな？と勘ぐったのです。
考えすぎですかね？
キャリアは、何しでかすかわからないので、油断はできないなと。
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  • 5
えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,023 件

私がauを解約した時は端末も持たず、SIMもなしで、書類にauの電話番号と個人情報を書いて、身分証明書を見せただけです。もしSIMの番号聞かれたらお手上げでした。
ただ、同じauIDで紐づけされた他のau回線の契約が残っているのに、「Walletポイントが無効になるので、何か買ってください」としつこく迫られました。実際には無効にはなりませんでしたよ。
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  • 6
そらむ
そらむさん
SGマスタ
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arrows Fit（F-01H）docomo（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 61 件

　mineoに移った時、au店舗で解約しましたが、そんなことありませんでしたよ。
「sim返す必要有るのか」尋ねましたが、解約したら、使えなくなるので、返す必要はないと言われましたし。
　手続時に問題になったのは、スマートバリューの適用が、事前に確認したら「ある」だったのに、店舗での説明が「ない」だったので、再度確認してもらったことですね。
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  • 7
たからくじら
たからくじらさん・質問者
エース
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>>7 そらむさん
ですよね！
SIMカードの番号なんて、今更わかっても、auにしてみたら、解約されるものなので、何のメリットもないと思いますが、
なんか腑に落ちないんですよね。
息子は、店頭から家にその旨電話をしてきて聞いてきたので、
私はそんなこと聞いてくるのは変じゃない？と返したのですが、息子は、教えて、というので、教えましたが、やっぱりなんか、納得できません。
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