eoID認証エラー、助けてください

2017.04.01 00:23
2017.04.01 23:09

Moonさん

ルーキー

覚えがないのにログアウトされ、連携も切れてる上に
何故かeoIDもパスワードも間違っていないのにも関わらず再度連携が出来ません。

マイネ王の方は入れましたがやはり認証エラーになっています。
mineoスイッチをアンインストールしてから再度入れ直して試しましたがダメでした。
再起動をかけても無駄でした。
どうすれば良いのでしょうか？
唯一の救いは節約モードになっている状態ですかね…

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3 件の回答

komykomさん

Gマスター

HUAWEI P20 Pro HW-01K docomo（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 11 件

mineoのマイページへのログインでしょうか？
もしそうでしたら、↑のようにログイン後120分以上操作がないと自動でログアウトします。
eoIDと、マイネ王にログインするときのIDは別物ですよ。

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1
2017.04.01 00:31

あいだの6件を表示

komykomさん

Gマスター

HUAWEI P20 Pro HW-01K docomo（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 11 件

>>7 Moonさん

一番多いのはIDやPWの入力間違いでしょうか。これで合っているはず、と思い込んでいても、アルファベットが一文字違う、とか合っているのに隣の文字を触ってしまっている、など。

セキュリティの関係で自動ログアウトになる仕組みは安心です。

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8
2017.04.01 09:10

komykomさん

Gマスター

HUAWEI P20 Pro HW-01K docomo（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 11 件

もう一つ、ご確認を。　
私の最初の返答にも書きましたが

マイネ王にログインするときのIDはメールアドレスなので、mineoのマイページ（契約内容を見たり、mineoスイッチを操作したり）にログインするときのIDとは違いますよ。

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9
2017.04.01 10:40

hisaさん

SGマスタ

ベストアンサー獲得数 22 件

はじめまして。
ブラウザの問題があります。
普通、ネット検索は　yahoo　などを良く使いますがスマホなどはchromeから入るのがいいです。

chrome や　google play　で｢同期｣していると、パスワードは最初に一度入力すると、その端末は覚えていて便利です。
chromeはgoogleからインストールします。

mineoマイページは、色々使いますから、スマホのホーム画面に置いておくのがいいですね

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