Q&A
いつでもOK

いつ来るの?!(申し込みからsim到着まで)

pro
proさん
マスター

Screenshot_2015-09-21-11-06-57.png

mineoエントリーパッケージ持ったまま

申し込みと開通どきを計るために
チャットでお聞きしてみました。。。


mineoサポートダイヤル<チャット担当>(自動)
サイトをご覧いただきありがとうございます。mineoについてのご質問はお気軽にお問い合わせください。

こんにちは

◎◎(mineoチャット担当者)さんがチャットに参加しました
◎◎(mineoチャット担当者)
お客様についてのアンケートにご協力ください。(自動)

まだmineoを持っていません
すでにmineoを利用しています


お問い合わせいただきありがとうございます。
◎◎(mineoチャット担当者)が担当します。
よろしくお願いいたします。

すでにmineoを利用しています
まだmineoを持っていません

宜しくお願いします^^パッケージを買ってもっているのですが例えば明日ぐらいに申し込むとsimは何時頃届く様になるでしょうか?

◎◎(mineoチャット担当者)
mineoのご検討ありがとうございます!
到着までの目安期間は新規お申し込みより約1週間から10日程度となります。
ただし、お申し込み状況や配送事情によってはお日にちを前後する場合もございますので、
あらかじめご了承をお願いいたします。

はい、発送から10日で自動開通と以前に伺っていたので、みはからいたいのですが、現在もまだ込み合っていますか?

◎◎(mineoチャット担当者)
左様でございますね。。
恐れ入りますが、現在も混み合っている状況となり、目安期間は約1週間から10日程度となります。

そうですか。。。解りました!(←これじゃぁ解らん!!!が本音:苦笑)
ありがとう〜
頑張ってください〜

◎◎(mineoチャット担当者)
とんでもないです!
お待たせして申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い致します。



実際には連休はいる前に2、3日で着きましたとか
喜びの声をここマイネ王でも拝見してるので

そして、10日もかかったら開通したsimを送りつけられるのか?!

腑に落ちません(笑)

21日の今頃に申し込んで、月末月初微妙なところ。。。
やっぱり来月に延期しようかな。。。


おおよそ1週間もかからないと見ていますが、
(オペレーターさんには可哀想だから書かないけれど〜)

運営事務局さん!

申し込み時の不安は解らないところに発生します!!

安心して申し込み易い様に
web上でも良いので発送状況(込み具合etc.)が解る様に工夫が欲しいですね!

応援の意味も込めて^^


17 件の回答

ZenFone 3 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 10 件

まぁ、一日何件処理できて、今何件未処理があるかでしょうが・・・
しかし一番読めないのが審査でしょうね
こればっかりは、クレジット会社の審査があるでしょうからね
審査って休日もやるのかな?
  • 1
あいだの1件を表示

ZenFone 3 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 10 件

>>3 proさん
おそらくmineoさんは、目安期間にずいぶん保険をかけていますよね。
申し込みから到着まで実営業日で3~4日ってとこですよね。
広い日本、配達で3日かかる地域があるかもですね自分は、大阪発送だから配達日数1日って思ってますが・・・
関東だと群馬以北は、2日なので・・・
大阪って配送としては日本の真ん中かも(笑)
  • 5
pro
proさん・質問者
マスター

ベストアンサー獲得数 3 件

>>5 miyamonさん^^
はいっ!保険〜☆

一応〜私の家は FM OSAKAの入るエリアなので
1日で輸送関係は十分着く可能性があります(笑)

月末狙い、あるいは遅くとも月初の1日で開通したいところなのです〜
やっぱり前後したらどうするかも考えておかねばですね◎
  • 6

iPhone 11 SIMフリー(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 15 件

実は、追跡番号がわかっていてもWEBから追跡出来ないケースも存在します。
mineoではありませんが、追跡番号検索をしても更新されずていきなり商品が届いたなんてこともあります。
大手運送業でもそういったことがあるので、気長に待つくらいの余裕を持つべきかもしれません。
手続き完了のメールと同時に発送作業をしているようなので、メールから2~3日後にはSIMが届くようです。
9月のキャンペーン開始時でも申し込みからSIMが届くまで1週間かからなかったので大丈夫だと思います。
  • 2
pro
proさん・質問者
マスター

ベストアンサー獲得数 3 件

>>2 所沢条司さん
ありがとうございます!

やっぱりご利用も計画的に〜にしても
余裕をもってでないとってことですね^^

はい!実際の1週間かからない概ねの状況が解っていれば助かります♪
(↑mineoさんはここをお知らせ戴けたらなぁ〜と思ったり。。。)

実際のところ
試しに1枚〜と思ったところに曖昧な答えを受けて思わず書いてしまいました(笑)

気が向いたら1枚今月
向かなかったら来月2枚同時に申し込むかな〜と考えております(笑々)
  • 4
masaf1
masaf1さん
ルーキー

私も月末開通を目論んでいるのですが、
発送から10日で開通っていうのが気になるところですね。

私は、9/19の3時頃申込して、9/20の18時頃手続き完了メールきました。
今日はまだきてないので、明日くらいかな?と思ってます。
(Aプラン シングルタイプとDプラン シングルタイプ+SMS 1枚ずつです)
デュアルだともう少し時間かかるかもしれませんが。

もう少しわかりやすくか、申込者が選べるようになればいいんですが。。
  • 7
あいだの1件を表示
masaf1
masaf1さん
ルーキー

>>9 proさん

Aプラン シングルタイプとDプラン シングルタイプ+SMS 1枚ずつ
9/19の3時頃申込で9/22の朝、両方とも到着しました。

実質3日間くらいでしょうか。
兵庫県です。
  • 28
pro
proさん・質問者
マスター

ベストアンサー獲得数 3 件

>>28 masaf1さん
ありがとうございます!

良かったですね!!
実質3日!!!

知りたい情報をビシッとありがとうございます!

なるほど、地域や交通事情など
mineoさんの1週間から10日というのは
確実なところを伝える保険がかかってると思ってると良さそうですね(笑)

デュアルはの実質は判らないですが^^
  • 30
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

開通は
・初回モバイルデータ通信でのパケット利用日
・商品発送完了日から10日後

の、いずれか早い方なので、発送されてから手元に届くまで国内だと到着に10日も掛かる所は今時離島でも滅多にないと思うのですが?
申し込みから10日後では無く、発送完了から10日後ですよ?

ゆえに【10日もかかったら開通したsimを送りつけられるのか?!】
なんてことは先ずないと思われますが・・・。
  • 8
あいだの3件を表示
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,072 件

>>24

嬉しい情報ありがとうございます。全く同じプランなので、1週間以内には届きそうですね。安心しました(^-^)
  • 25
pro
proさん・質問者
マスター

ベストアンサー獲得数 3 件

>>25 えでぃさん
ありがとうございます!

良い情報〜良かったですね
あとはホントに届くのを待つのみですね^^

>>23真田幸村さん

情報をありがとうございます!

エントリーパッケージの裏面に
お申し込み内容に不備が無い場合、1週間程度でお届けします。と記載あり
それより十分早そうですね◎
  • 26
pro
proさん・質問者
マスター

ベストアンサー獲得数 3 件

>>11
ご意見頂戴しました。
誤解を招いたら申し訳ありません。

ただ、茶目っ気といっても
不真面目でわたしも書いてる訳ではありません。


良く読んで戴けたら幸いです。


最初から会話の中でも

発送から10日で自動開通と以前に伺っていた

と質問してる通りですが、


発送から10日たつと自動的に開通日となる事実

もし何らかの交通災害やあっては困ることも含めて

11日めに着いたら?!

保証とれますか?!

勘違いされる要素があるという事実も

あるのではないでしょうか?


わたしも解らないからからこそ
どうなんだろぅ?という気持ちから
書き込んでおります。

申し訳ないですが、
不安は拭えてないです。


これからのmineoを
マイネ王運営事務局さん含めて
申し込みに際して不安を取り除けたらとの思いで明るく書いてるつもりです。

あまり気分の良いことではないので、
返答も控えようかと思いましたが、
ご理解戴けたら幸いです。

宜しくお願い致します。
  • 12
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>14 proさん
荒らし逃げですね。
  • 15
pro
proさん・質問者
マスター

ベストアンサー獲得数 3 件

>>15
はいっ!

先日、何方かのところでも
因縁つけて消えた方とかかな?!

そういう感じがします。

普通ではない感じですね(苦笑)


取り合わなくても良かったのかもしれませんが、名前を変えてまた出没するとおもいます。

出たときにはどうぞ
お気をつけくださいませ。

正直、心のダメージおおきいです。。。


コメント感謝致します!
  • 16

iPhone 11 SIMフリー(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 15 件

この場合に問題なのは、運送業社のミスによる遅延がどうなるかという議論になるはずですが…。(汗)
事務処理の進行具合がわかるように手続き完了メールに追跡番号も記載されているのが一番よいと思うのですけど。

退会してもログが残るので、書き逃げしたつもりでも証拠が残るみたいですね。
  • 17
pro
proさん・質問者
マスター

ベストアンサー獲得数 3 件

>>17 所沢条司さん
はいっ!

投稿の内容的に論点はそこ!
ですよね!!

追跡番号付き手続き完了メール◎(^-^)/

そして、
書き逃げログ

合わせて運営事務局さまに
対策を是非、
対応していただきたいところですね☆


コメント感謝です!
  • 19
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>14 proさん
横道にそれますが、
マイネ王を退会すると、自分が書いた記事も含めて、
何もかも、削除される仕様でした。

過去、何度も、退会しても、記事を残しておく仕様に
変更して欲しいと事務局には、訴えておりましたが、
修正されたようですね。

この、「ジュンちゃん」には、証拠が残った訳で、
改悪かもしれません。(笑)
  • 18
あいだの1件を表示
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>20 proさん

私のスレでも、おかしな兄ちゃんに、無礼な書き込みが有りました。
一読後、削除!

私の対応は、これのみです。
全く、相手にしません。


事務局から、退会処分を受けた人は、一人知ってます。
「なずな」というニックネームでした。
この人は、ユーザーに言われる前に、事務局側で、退会処分したような
感じでした。真偽は、? ですが、本人が、退会処分される と
あちこちに書き込んでましたから。
メッセージでも、頻繁に書き込んでくれて。

メッセージですが、そいう気持ち悪い物を消そうと思っても消せませんでした。自分の書いたメッセージは、消せるのですが。
これも、事務局に訴えましたが、今は、どうなったのやら。

私は、そのメッセージを消すために、退会して消しました。
メッセージは、自分で整理できなから、要注意ですね。
  • 21
pro
proさん・質問者
マスター

ベストアンサー獲得数 3 件

>>21
そうなんですね~

愉快犯?!

退会処分(笑)


今回のは自分で消えた様子ですが、
残しときます(笑)

良くなる為に書いてるのですから!


重ねて
コメント感謝です!
  • 22
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

真田幸村 さんのは早かったですね。

自分は20日20時頃Aプラン-シングルを追加で申請しましたが、昨日は連絡無しで、本日(22日)14:30に受付完了のメールが届きました。
真田さんの経過からするとsimが届くのは24日午前中ぐらいかなと予想されます。

私の場合は連休の影響が若干ありそうな感じを受けました。まあ、1日程度ですが。

あと、本日朝一番(8時前)でAデュアルをDデュアル(mineo内MNP)を申請しました。
こちらは通話が伴うため本人確認資料が必要になるため免許証のコピーをuploadしました。こちらは25日に届いて欲しいと願っています。
  • 27
pro
proさん・質問者
マスター

ベストアンサー獲得数 3 件

>>27
ありがとうございます!

なるほど、やはり連休~
渋滞や人員などの状況も少し勘案して
待ってるほうが良いのかもですね^^

それでもmineoさん頑張ってる感じがしますね!
  • 29

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo))

伊丹市在住の筆者の場合(eo光ユーザー、デュアルタイプDプラン新規申し込み)

サービス申し込み:9月20日
手続き完了メールが届く:9月22日
SIM到着:今日(9月23日)午前10時ごろ
回線のmineoへの切り替え完了:午前11時半ごろ

でした。
eoスマイル特選街で購入したmineoエントリーパッケージが届くまでよりも短かったです。(9月13日注文、9月15日発送手続き完了メール、20日到着)
  • 31
pro
proさん・質問者
マスター

ベストアンサー獲得数 3 件

>>31 TFさん
ありがとうございます!

デュアルなのですね!!
それでも早い!(^_^)/◎

eo光ユーザーなら
登録されている情報も確認し易いのかもしれませんね◎

大変に有用な
ライブ情報をありがとうございます♪
  • 33

ZenFone 3 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 10 件

こうなると、沖縄、隠岐などよくオークションなどの配達費用で別途費用となっている離島の方の日数を知りたいですね
(離島を区別する訳ではありません)
  • 32
pro
proさん・質問者
マスター

ベストアンサー獲得数 3 件

>>32 miyamonさん
ありがとうございます!

ほんと、ちょっと知りたくなりますね‼

まぁmineoさんというより
輸送システムに寄るところが大きいから
お荷物追跡システムでもあれば
皆さん安心なのですけれどね◎

どんなもんでしょう(笑)
  • 34
pro
proさん・質問者
マスター

ベストアンサー獲得数 3 件

9月24日11時30分頃シングルDプラン申し込みました!

さて、経過は如何に!!

ここ、みな様のスレッド情報では
大体2日後に通知がきて3、4日で開通できてる感じから
今月中開通を考えて申し込み。

(MNPトラブルもあると先程拝見、心配になっています。。。)
  • 35
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,072 件

>>35 proさん

9/20(前回書込みの9/21は間違い)夜の申し込みで、9/24にSIMが届きました。ドコモシングルプランです。
参考になれば…
  • 36
pro
proさん・質問者
マスター

ベストアンサー獲得数 3 件

>>36 えでぃさん
ありがとうございま-す!

申し込み日を含んで
4日で手元にsim到着!ですね~◎(^_^)(^^)/

私もその位で順調に来て欲しいです!
  • 38
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

自分の場合(大分です)、
Aプラン 新規 9月20日申し込み、9月22日昼過ぎ、受付処理完了メールあり、9月24日午後3時頃sim到着(不在で夜受け取る)でした。

9月22日(時間的には9月21日)にAデュアルからDデュアル変更(mineo内MNP)の申請をしましたが、9月25日現在まだ何も連絡がありません。審査(mineo内変更だから通常の審査は無いと思うけど、身分証明は必要)がパスしたのかまだ追加の処理が必要なのか不明のままです。
  • 37
pro
proさん・質問者
マスター

ベストアンサー獲得数 3 件

>>37
ありがとうございます!

20日申し込みの24日sim到着!
シングルは概ね順調

デュアルは~
ひょっとしたらMNPでトラブルがあった影響で混乱してるかもしれませんねw

間違いなく手続きして欲しいですね!

判らない時は不安になったりしますが、背景も鑑みつつ~みな様のライブ情報を拝見しつつ、
落ち着けたらと思います~◎(^_^)(^^)/
  • 39
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

Aプラン(デュアル)=> Dプラン(デュアル)の変更ですが、本日夜(20:34)やっと受付完了のメールが届きました。22日朝7:48申請。
メールが来てチェックしたら、説明にあったようにLTE通信ができなくなっていました。
電話(080−)とSMSは使用できています。
たぶんsimは26日に届くと思います。申し込みからsimが届くまで6日ですね。本当は本日入手したかったのですが、残念。
  • 40
pro
proさん・質問者
マスター

ベストアンサー獲得数 3 件

>>40
お疲れ様です~
受付完了がくると一応安心ですね!
あとはホントに早くsimが届いてくれると有難いですね。
ご一報ありがとうございます!
  • 41

はじめまして、どうぞよろしく。

参考までに報告します。
 日付はすべて、2015年9月です。

☆Dプラン シングルタイプ
 ・端末同時購入:しない
 ・SIMカード:nanoSIM
 ・本人確認方法:-
 [申込]22日 8時ころ→[完了メール]26日13時ころ→[SIM到着]28日

☆Aプラン デュアルタイプ
 ・端末同時購入:しない
 ・SIMカード:nanoSIM
 ・本人確認方法:画像アップロード
 [申込]25日16時ころ→[完了メール]27日11時ころ→[SIM到着]29日
  • 42
あいだの1件を表示

>>43 proさん

 Aプラン デュアルタイプのほうは、26日と27日に記載内容の
問い合わせがありました。(内容はヒミツ)
 これがなければ、もう少し早かったのかもしれません。

 連休中も土日も、審査などをしていたってことですよね。
 そういうことなので、スムーズに回っているんでしょう。
  • 44
pro
proさん・質問者
マスター

ベストアンサー獲得数 3 件

>>44 iphoneビギナーさん
なるほど、やり取りありーの
でも順調ということ~良かったですね^^

私は今後に期待です!(笑)
  • 45
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

月末になって落ち着いたみたいです。

9月28日 17:32 申し込み(Dシングル SMSなし)、本日 11:37 手続き完了のメールがありました。(simは早ければ明日、遅ければ10月2日ごろ着くと思います。)

一段落して通常状態になったということでしょうか。

10月末はまた混雑状態になるかもしれ無いですね。(キャンペーン最後になりますから)
  • 46
pro
proさん・質問者
マスター

ベストアンサー獲得数 3 件

>>46
おお~良かったですね^^

そうですね~10月末も
しっかり受付完了をつつがなく
行って欲しいところです(笑)
  • 47

デュアルタイプ11月2日に申込受付完了とメール、5日にmineoサービス手続き完了とメール。6日19時現在SIM到着せず予定が大幅にくるってしまいました。時間に限りがあるため大変残念なことです。
  • 48
あいだの1件を表示

その後、サポートに7日AM9時過ぎから2度電話して、2度目でに郵パックお問い合わせ番号を聞くことが出来たので検索してみたら、6日遅くに発送で、7日AMでは近くの郵便局までも届いていませんでした。ヤマトでしたらAM早くに受け取れたのにと思いました。利用申し込みが多くて大変なんだろうなと推測しました。
  • 50
pro
proさん・質問者
マスター

ベストアンサー獲得数 3 件

>>50 hosizoragonさん

そうなんですね~
殺到したのでしょうね~
お待ちかねでしたね。

大阪より距離があると日数もプラスされますね。。。

結局手元にのどいたのは?!
  • 51