5分かけ放題について

下記サポートページの記載をみるかぎりでは、通話定額30を解約したうえであれば、5分かけ放題に申し込めるように思えます。
解約申請直後で、手続きが完了していないといった理由かもしれませんね。

【通話定額30/60から5分かけ放題サービスに移行したい。】
http://support.mineo.jp/usqa/service/option/callservice/40000858_11087.html

ただ、上記ページにも記載があるとおり、通話定額30の解約が今月に入ってからの場合、通話定額は満額請求になりますから、5分かけ放題との二重請求になるそうです。
今月中は通話定額が適用されますから、5分かけ放題は4月からのほうがよいかもしれませんよ。

こんにちは
わたしも定額３０を契約していて、かけ放題に変更しようと思っていたので、切替えについて 以前 照会したことがあります(^^)/

https://king.mineo.jp/magazines/special/478?page=2#comments
(３月４日の朝時点で、２ページをご参照ください。スクリーンショットも添付しますね)

いまのサポートページの内容とも異なるような気もしているのですが…

かけ放題を選択すると自動的に定額３０は解約されると思っていたのですが、起こった事象を見ますと、一旦、一番上の『通話サービスを解約する』が適用されてから、『５分かけ放題サービス』を申し込みするのかもしれませんね(^^;

解約は０円ですし、定額３０も月末まで利用できるので たくさん通話する要件がなければ 急いで かけ放題を申し込まなくても間に合いそうなので、一旦 その方法でチャレンジするか、チャットなどでサポートデスクに照会してみてほしいです。。
(正確な回答じゃなくて すみません)

わたしも切替え前なので画面コピーを見せていただいて 助かりました。
貴重な情報を ありがとうございます(*^^*)