Q&A
なるべく早く

5分かけ放題について

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30分定額から今月からサービス開始した5分かけ放題へ変更しようと思い、オプションサービス変更から、まず30分定額を解約申込みしてから、5分かけ放題を申込みしようとしましたが画面の様に次へが選択出来ません。何故でしょうか?

エミミ
ルーキー

あやや♪さんのコメント

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こんにちは
わたしも定額30を契約していて、かけ放題に変更しようと思っていたので、切替えについて 以前 照会したことがあります(^^)/

https://king.mineo.jp/magazines/special/478?page=2#comments
(3月4日の朝時点で、2ページをご参照ください。スクリーンショットも添付しますね)

いまのサポートページの内容とも異なるような気もしているのですが…

かけ放題を選択すると自動的に定額30は解約されると思っていたのですが、起こった事象を見ますと、一旦、一番上の『通話サービスを解約する』が適用されてから、『5分かけ放題サービス』を申し込みするのかもしれませんね(^^;

解約は0円ですし、定額30も月末まで利用できるので たくさん通話する要件がなければ 急いで かけ放題を申し込まなくても間に合いそうなので、一旦 その方法でチャレンジするか、チャットなどでサポートデスクに照会してみてほしいです。。
(正確な回答じゃなくて すみません)

わたしも切替え前なので画面コピーを見せていただいて 助かりました。
貴重な情報を ありがとうございます(*^^*)
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