Q&A
解決済み

定額通話30のかいやく

定額通話30を使わないので解約したいのですがやりかたがわかりません。
どこからいってもたどりつけないのでおしえてください


3 件の回答

HUAWEI P20 SIMフリー medal ベストアンサー獲得数 101 件

mineoマイページ( https://my.mineo.jp/ )にログインし、「ご契約サービスの変更」→「オプション変更」と進むと、「通話サービス」という項目があるので、そこから出来るかと思います。

ただ、「※月末日20時~翌月1日まではお申し込みいただけません。」とあるので、今は手続きが出来ないようですね。
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あいだの3件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー

HUAWEI P20 SIMフリー medal ベストアンサー獲得数 101 件

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>>4 3児の母さん

回答No.6を拝見したので、再度コメントさせて頂くと…

先程も回答しましたが、mineoマイページ(https://my.mineo.jp/)にログインし、「ご契約サービスの変更」→「オプション変更」と進みます。
添付画像の上側の画像の赤線部分です。
(画像はPC版サイトのものです。スマホ版サイトの場合は、他の方が回答されているところです。)

そうすると、「通話サービス」という項目があります。
今は、手続きが出来ないので、添付画像の下側のような画面になりますが、手続きが出来るときには、

  お申し込み内容   料金
□ 通話定額を解約する 0/月
  通話定額30     907/月
□ 通話定額60     1,814/月

のような表が出てくるかと思います。
(今確認することが出来ず、私の記憶が頼りなので、多少違うかもしれませんが…)

その画面で、「通話定額を解約する」の横の□にチェックを入れて、「次へ進む」と手続きをしていけば、よいように思いますが、それが出来なかったということなのでしょうか?
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 7
3児の母
3児の母さん・質問者
エース

>>7 このはさん

なんどもすいませんm(__)m旦那しか見てないのでよくわからないです😅二日いこうに私が手続きしたいと思います
  • 8
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

IMG_1803.PNG

私も以前解約したのですが、mineoマイページの下の方にあります。写真を添付します。ご契約サービスの変更からどうぞ。
  • 5
3児の母
3児の母さん・質問者
エース

>>5

サービスの変更➡オプションであってますか?昼間旦那がわからず帰ってきて私が見たときにはもー20時を過ぎていて質問したのですが、旦那が昼間も同じとこに行ったけど解約できなかったといっていて
  • 6

>>6 3児の母さん

もう一度前途のQ&A見直しして
いただけると確認出来ると思います。

2月は28日末で
3月1日以降と言う事です。

慌てずによく確認して見てください
m(_ _)m
  • 9
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

3児の母さん
操作ができないときは、もっとも簡単な方法は、マイネオに電話することで、解約できます。
実は、昨日私も30分電話をTel解約したばかりです。
Tel番号は0120-977-384
に電話して、本人確認が
取れれば簡単に解約できます。
ただし、旦那様からTelする必要があるかもしれません。簡単ですよ。
通話料金は、無料です。
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