定額通話30のかいやく

>>4 3児の母さん

回答No.6を拝見したので、再度コメントさせて頂くと…

先程も回答しましたが、mineoマイページ(https://my.mineo.jp/)にログインし、｢ご契約サービスの変更｣→｢オプション変更｣と進みます。
添付画像の上側の画像の赤線部分です。
(画像はPC版サイトのものです。スマホ版サイトの場合は、他の方が回答されているところです。)

そうすると、｢通話サービス｣という項目があります。
今は、手続きが出来ないので、添付画像の下側のような画面になりますが、手続きが出来るときには、

　　お申し込み内容　　　料金
□　通話定額を解約する　0/月
　　通話定額30　　　　　907/月
□　通話定額60　　　　　1,814/月

のような表が出てくるかと思います。
(今確認することが出来ず、私の記憶が頼りなので、多少違うかもしれませんが…)

その画面で、｢通話定額を解約する｣の横の□にチェックを入れて、｢次へ進む｣と手続きをしていけば、よいように思いますが、それが出来なかったということなのでしょうか？