ユーネクストのポイント

>こうゆうのは、問い合わせたら対応してくれますか？

というより対応を希望するなら、サポートへ連絡しか手はありません。
質問者の望む対応がされるかは、、、

事の顛末の記載を望みます。

傾向みるに、U-NEXT解約で終了の予感しかしません。

サポートは何て言ってましたか？
回答待ちに至る迄に、何かしら会話があったかと思いますが、、

ひえ、それはショックですね。
もしかすると、以前のものは、退会ではなく、解約だったのではないでしょうか。下の方、ご参照ください。私は5年以上普通のU-NEXTの会員ですが、ちょっと止める必要があった時、一瞬解約という形を取りました。また戻った際、ポイントはそのままでした。

さくらちゃんさんが問い合わせされたのはmineo のほうでしょうか？　きっとマイネオの方だと思いますが。　念の為調べましたら、問い合わせは、U-NEXTではなく　〇〇for eo や電力会社などの場合はそれぞれそちらの窓口になるようです。

「解約の場合はU-NEXTのアカウントやポイント（ポイントには有効期限があります）は残っているので、ログインや再度のプラン契約が可能です。 一方退会の場合は、U-NEXTの利用を止める、すなわち会員であることを辞めるので、アカウント情報もポイントもすべて消され、ログインできなくなります。」

今後、同じように混乱する方もいるかもしれないので、記しておきます。
まず、何も問題なかったのが結論です！
そもそもユーネクストのポイントは有効期限はあるが、月額プランに加入してなくても使えることを知らなかっただけでした。（レンタル作品などに）なので、解約済みでも無料会員として使えるのです。ログインしなおす手間はありますが。
そして、来月以後は、マイネオのユーネクストアカウントにポイントが付与されます。クーポンコードは一回きりだからです。
忘れていたアカウントが自動ログインだったのが原因ですが、解約済みアカウントに付与されるなんてありえないくらいの事をいわれ、疑われてる圧を感じて少しショックでした(笑)そんな話作ってなんの得があるんでしょう？返してなんて言ってないし、来月からはどうなるか聞いてるのに。そしてなぜか解約済みアカウントをすぐ削除してくださいとも言われたけど、そのとうりにしなくてよかった。昨日対応した方はユーネクストに詳しくないのかもしれないけど。
実は今日折返しの連絡が来る前に、ポイント使えること、クーポンは一回きりだとネットで知ってすでに問題解決してました。昨日のアカウント削除してと言われたのは間違いだったけど、別の人が対応したから、言わなかった。
こんな事で問い合わせなどしなければよかった、というのが正直な感想です。