ユーネクストのポイント

ひえ、それはショックですね。
もしかすると、以前のものは、退会ではなく、解約だったのではないでしょうか。下の方、ご参照ください。私は5年以上普通のU-NEXTの会員ですが、ちょっと止める必要があった時、一瞬解約という形を取りました。また戻った際、ポイントはそのままでした。

さくらちゃんさんが問い合わせされたのはmineo のほうでしょうか？　きっとマイネオの方だと思いますが。　念の為調べましたら、問い合わせは、U-NEXTではなく　〇〇for eo や電力会社などの場合はそれぞれそちらの窓口になるようです。

「解約の場合はU-NEXTのアカウントやポイント（ポイントには有効期限があります）は残っているので、ログインや再度のプラン契約が可能です。 一方退会の場合は、U-NEXTの利用を止める、すなわち会員であることを辞めるので、アカウント情報もポイントもすべて消され、ログインできなくなります。」