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解決済み

Mineo解約してもu-nextライトプラン使えるか

Mineo解約しても一緒に契約したu-nextライトプランは解約されるか?
Mineo解約してもu-nextライトプランは使えるか?


4 件の回答
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ねこひん
マスターサポートアンバサダー

AX7(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 96 件

下記URLによると、mineoを解約する時にeoID も退会してしまうと、U-NEXT も解約になってしまいますが、mineo解約前にU-NEXTの支払い方法をクレジットカード払いに変更することで継続できるようです。

https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般/申込方法 オプション/33134
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 3
ねこひん
マスターサポートアンバサダー

AX7(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 96 件

>>3
失礼します。

ありがたきベストアンサーをいただきましたが、オプションサービスU-NEXTの注意事項には、「mineo通信サービスの解約手続きでは、コンテンツサービスは解約となりません。マイページ の〔ご利用状況の確認〕から〔ご契約コンテンツ照会〕を選択し、必要に応じてコンテンツサービスを解約してください」とあったり、オプテージ版 U-NEXT 利用規約第10条第2項第5号の『「eoID 利用規約」に基づき契約者の eoID が抹消された場合など、契約者が第 13 条に定める月額利用料の支払いを実施できない状態であることを確認したとき』「(当社は)本サービスの利用停止をしないで本サービスの契約を解除することができるものとし
ます」とあったりしたことからも、eoIDを残したまま(オープン会員で)継続利用できると判断しましたが、一方で「コンテンツサービスには、マスター会員・ファミリー会員限定でご利用いただけるものがあります」とあったり、Piroschka@٩(ˊᗜˋ*)وさんやガゴゼさんから誤答のご指摘があったので、8:48に「mineoサポートダイヤル メール担当」さんへ照会したところ、15:05に「弊社コンテンツサービスのU-NEXT ライトプランのお支払い方法はmineoサービスやeo光サービス料金との合算のみでございます」と回答がありました。

結論としては、「U-NEXT ライトプランをご契約いただいているeoID内に解約予定のmineo回線以外のmineoサービスやeo光サービスの契約が残らない場合、U-NEXT ライトプランのみ継続してご利用いただくことはできず、自動解約となります」とのことです。

https://support.mineo.jp/setup/guide/u-next.html
https://support.eonet.jp/usqa/other/3018082_14146.html
  • 8

iPhone 13(y.u mobile) medal ベストアンサー獲得数 216 件

○ mineo通信サービスの解約手続きでは、コンテンツサービスは解約となりません。マイページ の〔ご利用状況の確認〕から〔ご契約コンテンツ照会〕を選択し、必要に応じてコンテンツサービスを解約してください。

○ 無料期間中に解約された場合の料金は発生しませんが、有料期間中に解約された場合は1カ月分の月額料金を請求いたします。

以下リンクから引用
https://support.mineo.jp/setup/guide/u-next.html#:~:text=○ mineo通信サービスの,を解約してください。
  • 1
あいだの2件を表示
ねこひん
マスターサポートアンバサダー

AX7(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 96 件

>>2 河田!さん

「U-NEXT ライトプランをご契約いただいているeoID内に解約予定のmineo回線以外のmineoサービスやeo光サービスの契約が残らない場合、U-NEXT ライトプランのみ継続してご利用いただくことはできず、自動解約となります」というのが公式回答でした。
  • 9

iPhone 13(y.u mobile) medal ベストアンサー獲得数 216 件

>>9 ねこひんさん
フォローありがとうございます。
》U-NEXT ライトプランのみ継続してご利用いただくことはできず、自動解約となります
→eo光を申し込んでいるので気が付きませんでした。
  • 10

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 111 件

河田!さん
こんばんは~♪


既に解決済みですが……

今回解約予定の回線以外にmineo/eoの契約ありますか?
他に回線契約がないと、解約によってeoIDステータスがオープン会員になります。
mineoのU-NEXTライトはmineo/eoユーザー向けプランなので、オープン会員になるとU-NEXTオプションは強制解約になると思いますよ。

ねこひんさんのコメントにあるURL先の質問を最後まで読んでみてくださいね。
  • 4

medal ベストアンサー獲得数 30 件

下記URLによると、「強制解約予告」となり継続不可となります。
継続にはmineoに1回線のお布施は、必要ということですね。

https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般/申込方法 オプション/33134

ただでさえ皆、訪れなくなってるのに、ベストアンサー文章が誤答だと、マイぴょん博士にはマイナスに作用します(笑)
  • 6

medal ベストアンサー獲得数 30 件

>>6

rokiaさんの献身に敬礼!
  • 7