U-NEXTアカウントについて

2022.05.01 13:45
2022.05.24 20:40

レギュラー

キャンペーンにてU-NEXTに3月に加入した。
4月30日にオプションサービスを解除した。

キャンペーンブログのコメント欄のスタッフからの回答に、「オプション解除してもアカウントは残るので、ポイントでの利用が可能」とあり、以降はポイントで利用しようと考えていたが、ログイン出来なくなっている。
600ポイント所持していて、今月にはキャンペーンの1000ポイントも付与される。

なぜログイン出来ないのか、ポイントはどうなるのか。
よろしくお願いします。

【2022/05/24 20:29 追記】
回答頂いた皆様ありがとうございました。
時間はかかりましたがサポートとのやり取りで解決いたしました。
スタッフの誤回答だったようで、そちらのアナウンスは現在削除されております。

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4 件の回答

ベストアンサー

ぴりおどちゃむさん

マスター

GRATINA KYF39（au）ベストアンサー獲得数 1 件

オプテージ版U-NEXTのmineoオプションはU-NEXTとの契約代行ではなく、U-NEXTからまとめて買い取ったものを小売にしている感じ（eoIDあたり5契約までらしいので）なのではないでしょうか。
U-NEXT本家のアカウントとは相互に引き継げないきとからアカウントの性質が違うのは確実ですので、スタッフブロクのアナウンスが誤報だと思います。

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5
2022.05.02 01:39

公坊さん

Gマスター

ベストアンサー獲得数 265 件

こんなWebサイト発見

U-NEXT解約後、ポイントはどうなる？
U-NEXTを解約した場合でも、残ったポイントは有効期限まで有効で契約時と同じように使えます。
ただし、解約ではなく、アカウントを削除する「退会」の場合は、残っているポイントがすべて消失するので注意してください。

無料トライアルで受取ったポイントは、有効期限が９０日です。

https://www.fami-geki.com/streaming-service/unext-point/

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