解決済み
パケットギフトが受け取れない件について
友人にパケットを送ったものの、受け取れないとのことです。どうしたらうまくいきますかね？
4 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
パケットギフトを発行したときより、パケット残量が不足していると考えられます。
パケットギフトコードを一度キャンセルして、再発行してください。
パケットギフトを発行した以降は、mineoスイッチをオンにして、パケット残量が減らないようにしておくのが良いでしょう。
パケットギフトコードを一度キャンセルして、再発行してください。
パケットギフトを発行した以降は、mineoスイッチをオンにして、パケット残量が減らないようにしておくのが良いでしょう。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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Pixel 8 Pro（mineo(au)）
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telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！
「発行元のパケット容量不足」って書いてありますね。
友人さんの受け取り時点で、
質問者さんのパケット残量 ≦ パケットギフトした容量
となっていませんか？
一旦、質問者さんの方でキャンセルしてから、再度適切な容量のパケット(質問者さんのパケット残量が10MB以上残るように)を送り直してみて下さい。
友人さんの受け取り時点で、
質問者さんのパケット残量 ≦ パケットギフトした容量
となっていませんか？
一旦、質問者さんの方でキャンセルしてから、再度適切な容量のパケット(質問者さんのパケット残量が10MB以上残るように)を送り直してみて下さい。
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