Q&A
なるべく早く

持込み端末安心保証サービスについて

mineo歴2年以上になります。
そろそろ機種も古くなって来たし、最近子供がよく使うのでいつ、壊れてもおかしくなさそうなので、今から持込み端末安心保証サービスに入れるなら入りたいのですが入れますか?

また来月から加入出来たと仮定して、加入後すぐに例えば画面割れなど起こった場合すぐにサービス利用できるのでしょうか?

そして、有料修理か無償修理かはどの段階でわかるのでしょうか?

家族が他社で契約していて、同じサービスに加入していたのですがiPhoneの液晶漏れ、画面割れのものが無償交換だったので同じようなサービスが受けれるなら加入したいと思い質問させていただきました。


6 件の回答

medal ベストアンサー獲得数 418 件

https://mineo.jp/service/safety/bring-devicewarranty/
こちらに詳細が記載されていますのでよければ参考にして下さい。
  • 1
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

2020.6.17.1.png

> 今から持込み端末安心保証サービスに入れるなら入りたいのですが入れますか?

オプションを追加するというかたちで申し込み可能ですよ。


> 加入後すぐに例えば画面割れなど起こった場合すぐにサービス利用できるのでしょうか?

加入日から30日間は免責期間とされています。
したがって、加入日から30日以内に発生した場合は保証対象外です。


> 有料修理か無償修理かはどの段階でわかるのでしょうか?

下記リンク先の「修理の流れ」という欄をご覧になってください。
故障した端末を送付後「確認結果のお知らせ」がくるようですから、このときに保証上限金額(税込40,000円)内で修理可能か教えてもらえると思います。

https://support.mineo.jp/repair/subscriber3.html


なお、iPhone6の保証対応期間は2020年12月末となっています(画像参照)。
物損(画面割れ、水没など)の場合は無期限で保証されるようですが、自然故障の場合は来年になると保証対象外になってしまいます。
  • 2
oshige
oshigeさん
Gマスター

Moto g32(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 14 件

https://mobile-hoken.com/lp/takumi-wp/?a8=F0XOk0SshCYtf3YtmA20Y-eOpX-82.3uRAY3u-Vz.zcshCXtZCJC2CYDfC-uJuL2Nzn.VrXDN0XOBs00000019424001

私はこうしています。機種にこだわりがなければ、通信契約とセットで本体1円や100円スマホがあるので、予備に持っていて(設定だけしておいて)壊れたらそちらの機種をそのまま使えるようにしておく。その方法を知ってから保険は入らなくても良くなりました。
  • 3
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,027 件

直接の回答では在りませんが、mieoの持込み端末安心保証サービスについて、過去にマイネ王で話題になったQ&Aや掲示板をご覧ください。
普通の人は加入を躊躇うと思います。

https://www.google.co.jp/search?sitesearch=king.mineo.jp&tbs=&q=持込み端末安心保証&btng=検索&hl=ja
  • 4

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 645 件

特にiPhoneの場合は、持込み端末安心保証サービスについては、良い評判を聞きません。
お近くにApple公認の修理店があれば、そちらで相談された方がよいかと。。。

📌iPhone 修理 交換について 
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般/申込方法 オプション/21119#posts
  • 5
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 221 件

失礼しますね、保険で対応を考えられたら如何でしょう?
スマホ保険・モバイル保険
https://simchange.jp/146831-2/
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