Q&A
なるべく早く

5分掛け放題アプリで発信できな

あいねこ
ルーキー
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5分掛け放題のオプションをつけています。契約申込みの次の日のお昼から使えますと聞きました。
契約完了から丸2日は経ってますので、使えると思っていますが、アプリから電話がかけれません。
番号打ち込みはできますが、コールボタンが押せないです。なにか原因があるのでしょうか？


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4 件の回答
ヒィロ
ヒィロさん
SGマスタ
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medal ベストアンサー獲得数 152 件

例えば，本体再起動をしても状況に変化はありませんでしょうか。
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あいねこ
あいねこさん・質問者
ルーキー
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>>1 ヒィロさん

治りませんでした、、、。
お返事ありがとうございます！
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クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 630 件

利用可能ってメール来ましたか？
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あいねこ
あいねこさん・質問者
ルーキー
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>>2 クリームメロンソーダさん

まだ着てない、、です(汗)
メールが来てから利用可能になるんですかね、、、、！
お返事ありがとうございます！
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hiro2416
hiro2416さん
Gマスター
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iPhone 6 Plus au（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 31 件

5分かけ放題には現在なっていないと思われます。電話でサポートへ確認されたとの事ですが、間違った情報です。

https://support.mineo.jp/setup/guide/kakehodai.html

ご確認ください。2日程度で完了するとは思えません。
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あいねこ
あいねこさん・質問者
ルーキー
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>>3 hiro2416さん

わざわざURLまで、ありがとうございます。サイト、見ました！
店頭での購入、契約で、説明していただいた内容より時間がかかるみたいですね、、、！
返答、ありがとうございました！
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,023 件

普通の電話の掛け方で、電話番号の前に0063を付けて掛かればアプリの不具合、掛からなければ5分掛け放題が開始されていません。
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あいねこ
あいねこさん・質問者
ルーキー
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>>4 えでぃさん

アプリの方からしかかけようとしてなかったもので、0063つけての発信はまだ試してなかったです！
返答ありがとうございました！
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