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パソコンからマイネ王にログインできない。

knockasia
初心者マークknockasiaさん
エース
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パソコンからマイネ王にログインしようとして、間違えなくIDとパスワード🔑を入力しましたが、ログインできませんでした。1日2回までパスワードを間違えられると思っているので、情報が同期できないのが不安です。なぜログインできないのでしょう？


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どんさん
Gマスター
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iPhone SE (第2世代) medal ベストアンサー獲得数 65 件

パソコンだとパスワードエラーした際
その下に
「私はロボットではありません」
というチェック欄が出ませんか？

そこにチェックを入れればログインできるかと思いますが
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knockasia
初心者マークknockasiaさん・質問者
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Pixel 8（mineo(au)）

>>1 どんさんさん
私仕事で3年間ネット銀行の口座開設と口座解約をやっていて、システム上間違ったら、クビという仕事をしていたので、間違えるわけがないのですよね。
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かごめそーす@🐾
Gマスター・サポートアンバサダー
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iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 205 件

ブラウザは何をお使いでしょうか？

ブラウザによっては、初回だけエラーになる事もあります
（先ほどEdgeで試したら、初回だけエラーになりました）
また、ロボットではないの画面が出ず
エラーになるケースもあったような気がします

それ以外で考えられるのは

ケース①　ID、パスの入力間違い
まず基本的なところとして
入力間違いとして
IDなら
＠が全角
パスワードでは
CapsLock
NumLocｋ
あたりで入力間違いが無いかご確認ください

ケース②
プラグイン（アドイン）で、ブロック系のものが邪魔をする
例：Firefox 　privacy border
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knockasia
初心者マークknockasiaさん・質問者
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Pixel 8（mineo(au)）

>>2 かごめそーす@🐾さん
私仕事で3年間ネット銀行の口座開設と口座解約をやっていて、システム上間違ったら、クビという仕事をしていたので、間違えるわけがないのですよね。
ブラウザはChromeを使っていました。
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ケロロロ
Gマスター
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iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 423 件

・今までブラウザでマイネ王にログインできていたのでしょうか？
・ログインできない時はどのようなメッセージが表示されますか？
・スマホのブラウザからはログインできますか？

ひとまず、ブラウザのキャッシュをクリアしてから再度ログインを試みてください。
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knockasia
初心者マークknockasiaさん・質問者
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Pixel 8（mineo(au)）

>>3 ケロロロさん
私仕事で3年間ネット銀行の口座開設と口座解約をやっていて、システム上間違ったら、クビという仕事をしていたので、間違えるわけがないのですよね。パソコンからログインしたのは、初めてです。メモを取っておいた紙でログインしたので、間違えるわけがありません。
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マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo
Gマスター
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A55s 5G（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 98 件

📌 Google アカウントの同期を利用して、まずはスマホでログインして、次に PCの Google Chromeでログインする手順を試してみませんか？

✅ スマホ（Pixel 8）の Google Chromeでログインできるか確認する
　⇒ ここでログインできない場合は、この作戦は失敗です

✅ Winodws 11/10 に Google Chromeをインストールする

✅ Google Chrome に 『スマホと 同じ Google アカウント』でログインする

✅ Google Chrome で、https://king.mineo.jp/にアクセスする

✅ Google アカントの同期により、ID、パスワードが自動的に入力されます。
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knockasia
初心者マークknockasiaさん・質問者
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Pixel 8（mineo(au)）

>>4 マレーシアのケイスケ @kmlovesmineoさん
パソコンを開いた時にやってみます。ありがとうございます😊
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マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo
Gマスター
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A55s 5G（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 98 件

>>10 knockasiaさん

お疲れ様でした🎉
解決したようで、良かったです！
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telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！
Gマスター
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medal ベストアンサー獲得数 243 件

「ログインできませんでした」だけですと、実際の動作をみていないこちら側といたしましては、どういう状況になっているのかがわかりませんわ。

パスワード入力画面のログインボタンを押した後に、画面がどのように表示されたのかをきちんと提示(エラーメッセージを書き写すか、スクリーンショット画面を添付するなど)していただけませんと。

あと「情報が同期できない」とは何のことなのかしら。
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knockasia
初心者マークknockasiaさん・質問者
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Pixel 8（mineo(au)）

>>5 telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！さん
スマホでマイネ王に投稿したデータが共有できないという意味です。
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BM320I
BM320Iさん
SGマスタ
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

IMG_4104.jpeg

今一、ご質問の状況が不明瞭なので、箇条書きで上手く伝えられないのなら、mineoサポートに会話でご自身の状況を伝えて相談されるのが良いかと。
https://support.mineo.jp/inquiry.html
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knockasia
初心者マークknockasiaさん・質問者
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Pixel 8（mineo(au)）

>>6 BM320Iさん
ありがとうございます😊電話してみます。
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Y. Daemon@ポリアモラス
Gマスター
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iPhone XR（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 47 件

１つの可能性ですけれども、
マイネ王のIDは登録したメールアドレスですが、他のメールアドレスになっていないでしょうか？

マイネオアプリからログアウトして再度ログインしようとするときも同じくメールアドレスとパスワードを要求されますので、ログアウトして再度ログインしてみたらブラウザの問題かどうか分かるかもしれません。
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へのもへ@もへもへ🗿
Gマスター
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ベストアンサー獲得数 1 件

私がマイネ王に参加し始めた頃は、マイネオのIDとマイネ王のIDがこんがらがっていてログインできない事がありもへたがそういう事はないもへかな～。私だけかもへが(;^ω^)
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