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解決済み

活動状況やパケット履歴とパケット付与タイミングがズレるバグ!?

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ズレ現象①

10月28日10:44
王国ミッションとして、初めて写真を投稿したことにより

1.活動状況に、「投稿写真」と「王国ミッションで100MB受け取りました。」と通知あり(↑上の画像通り)

2.パケット履歴に、引き出したパケットとして「王国ミッション 100MB」と表示される(↓下の画像通り)

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   ↓↓↓

ところが、実験には当日パケットは付与されず、パケットが届いたのは翌朝6:10〜6:13の間でした!!

いつもなら、王国ミッションをクリアした翌日がパケット付与日で
1、活動状況
2.パケット履歴
に表示されるのも、当然パケット付与のタイミングでした。

このズレ現象①は他の方にも起こっていまして、通知だけ来てパケットがもらえず疑問を感じたようです。↓
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信/音声通話 通信容量/通信制限/37846
【ギガ反映日について】王国ミッションで貰えるギガの反映について


ズレ現象②

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11月1日10:05
開通準備中の回線を初めてマイネ王とeoID連携しましたが…

1、活動状況(↑上の画像)
2.パケット履歴(同上)

ほぼリアルタイムで画像通り通知は届いたのに、1時間ほど待ってもパケット付与されませんでした。
まさか連携が実際は失敗してる?と考えて、その確認のため…

同日11:01
eoID連携後にしか出来ないアプリDL特典に応募してみました。

1、活動状況
2.パケット履歴
こちらの通知も先の画像通り、そして実際のパケット付与もほぼリアルタイムだったので、間違いなく連携されている状態でした。

いつもなら、eoID連携もアプリ応募もリアルタイムでパケットが届きますが、なぜか今回初めてeoID連携のパケット付与が翌朝になってしまいました。

正直言って、100MBや1GBか付与されなくても個人的には構わないのですが、パケットの付与通知と付与実態が(タイルラグの範疇を超えて)こんなに大きくズレることは問題です!!


ズレ現象①は、チャット担当者のアドバイスにより、マイネ王運営事務局に問い合わせましたが、1週間経っても返信がありません。
他の王国ミッションは既に全てクリアしているため、同じ現象の確認はできませんが、今どうなっているかご存知の方いらっしゃるでしょうか?

ズレ現象②は、サポートダイヤルに問い合わせましたが、原因不明で翌日の折り返し連絡となり、翌朝にはパケットが付与されたため、これで問題ないでしょう?という対応でした。
実は10月に3回線申し込みしておりまして、eoID連携とアプリ応募を合わせて6GB頂いたのですが、内5GBは全てリアルタイムの通知とパケット付与があり、ズレ現象②は1GBのみというのも不思議に感じています。
今までeoID連携の1GB付与が翌日になった方や、通知との大きなズレが生じた方はいらっしゃるでしょうか?

これらのズレ現象は何らかのバグだと思うのですが、このまま放置しておけば、パケット付与を待っている方が不安を感じると心配になります。


4 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 112 件

Fjugemuさん
こんばんわ~♪

王国ミッションについて

>いつもなら、王国ミッションをクリアした翌日がパケット付与日で
>1、活動状況
>2.パケット履歴
>に表示されるのも、当然パケット付与のタイミングでした。

活動状況に関しては記録がないのでわかりませんが、少なくともパケット履歴についてはこれまでもクリア直後に表示されてますよ。
反映についてですが、mineoマイページのパケット履歴を見ると、2021年当初よりクリア翌日でした。
数年前までフリータンク引き出しのパケット反映は引き出し翌日でしたが、その際もこれと同じ挙動だったので、特に不審に思わずにいました。

ちなみに、パケット履歴のスクショ (2つ目の画像) の王国ミッションの箇所がグレーアウトしていますよね。
これはパケットが未反映の状態を示しています。


>このまま放置しておけば、パケット付与を
>待っている方が不安を感じると心配になります。
その通りだと思います。
不安、不満の声が大きくなり、フリータンク引き出しが即時反映になりましたし。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 6
Fjugemu@寿限無
Fjugemu@寿限無さん・質問者
マスター

medal ベストアンサー獲得数 25 件

>>6 Piroschka@٩(ˊᗜˋ*)وさん

回答ありがとうございます♪

>活動状況に関しては記録がないのでわかりませんが、少なくともパケット履歴についてはこれまでもクリア直後に表示されてますよ。
→そうだったんですね?!
活動状況はよく見るけど、パケット履歴はそんなに頻繁に確認しないし、付与と同じリアルタイム表示だったというのは私の勘違いですね?
そうなると、活動状況のリアルタイム表示の記憶さえ、なんか自信が持てなくなって来ます😅

>反映についてですが、mineoマイページのパケット履歴を見ると、2021年当初よりクリア翌日でした。
→これは私の記憶でも翌日でした。

>数年前までフリータンク引き出しのパケット反映は引き出し翌日でした
→なんとも驚きの事実ですね?!mineoを始めたのは2016年頃ですが、マイネ王のフリータンク論争が怖い時期があって、私はマイネ王にもフリータンクにも近づかない主義で、フリータンクのパケット履歴にそんな過去があったとは知りませんでした!
それって一般的な思考からすると、何年もバグ表示のまま放置してると感じますよね?
パケット履歴に表示されても、グレーアウトだからバグじゃない!という理屈なんですね〜
でも、チャット担当者さえグレーアウトの違いを知らず、運営事務局に問い合わせするようアドバイスされたくらい変な現象ですよね?
フリータンクの不満の声で修正する時に、なぜ同じ現象の王国ミッションも直さなかったのでしょうね?

mineoマイページの○○さんへのお知らせにあるパケット数の記載されない通知が何なのか不思議でしたが…
↓この記載も修正すべきですよね〜

2023/10/29
マイネ王からパケットを受け取りました。
  • 7

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 112 件

Fjugemuさん
ベストアンサー、ありがとうございます。
(((o(*゚▽゚*)o)))♡

運営さんが不具合でなく仕様と認識している場合でも、誤解を生む通知コメントの表現は検討の余地があるなって思いました。
  • 8

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 635 件

両方「仕様」ですね。

運営が見ていたらきっと…
「メッセージが表示されていてもリアルタイム処理を保証していません。
翌日23時59分までに処理されますので気長にお待ち下さい。」って書き込まれるかな…
  • 1

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 635 件

考え方はシンプルで
他回線に影響しないもの…バッチ処理
他回線に影響するもの…リアルタイム処理

バッチ処理例
→プレゼントコード

リアルタイム処理例
→チップ
  • 2

ベストアンサー獲得数 2 件

mineoを離れて久しいのですが、キュンキュン割キャンペーンに釣られ、マイネ王を拝見していて内容が気になりました。
mineoに戻ってもいいと思いましたが、これが放置されるなら少し考えてしまいますね。

私はシステム開発会社に勤めているのですが、お話を伺う限り重大なバグですよね。

パケット付与日が当日か翌日かは仕様だとしても、パケット履歴とパケット残高の不整合が翌日まで続くなら、それは明らかな不具合です。
この現象をクライアントから指摘されて、そういう仕様です。と答えたら、確実に契約を切られますよ!

王国ミッションは複数人が同じ現象のようですが、eoID連携の方は2件とも問題なく、1件だけ不整合なのでしょうか?
仮に、先月は問題なくて11月からの現象だった場合、11月より翌日付与に仕様変更されて、通知だけ以前の仕様のまま直し忘れたのかもしれませんね。

運営事務局やサポートデスクに連絡しているなら、きっと放置せず対処して下さると思いますよ!
未回答や少し横柄な対応だったとしても、運営事務局やサポートデスクは問い合わせに回答するだけでなく、トラブルに早く気づき対応するための窓口でもありますからね。
  • 3

ベストアンサー獲得数 2 件

>>4 Fjugemuさん

王国ミッションは気付いたら自然に参加してた記憶しかなく、残念ながら付与タイミングが当日か翌日か忘れてしまいました。
でも、通知日と付与日がズレているのは、やはり重大なバグだと思いますよ!
  • 5

moto g13(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 4 件

通知と付与のタイミングがズレる事象ですが、個人的には 仕様として受け容れた方がよさそうな気もします

マイネ王は(外部の)Synapz Engine がベースのようですが、マイネ王システムからは mineoシステム(のパケット付与遅延状況)は分からない のだろうと思います
(遅延は結果として観測されるものなので
正確な予測は難しい)

負荷に対して「十分」な 処理能力を準備すべきなのですが、能力増強には金銭的負担が発生するので、能力を増強する場合、利用者負担が増加する傾向があります
  • 9

moto g13(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 4 件

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>>9

運転免許センターのシステム障害 ほぼ復旧 警察庁が原因調査
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20240401/k10014409031000.html

「今回の障害は、共通システムの回線容量を超える通信が行われたことが、原因の1つとみられるということです。」

需要予測の失敗(帯域不足)が原因(の1つ)のようです
  • 10