新規契約

iOSということは、iPhoneをお使いになっているということだと思います。

eSIMプロファイルのダウンロードというのは、mineoのマイページでeSIMのQRコードを表示させることです。

それで、お使いのiPhone上のマイページでeSIMのQRコードを表示させたとして、そのiPhone自体でeSIMのQRコードを読み込むことは不可能です。eSIMのQRコードはお使いのiPhoneではなく、ほかの機器で表示させておいて、それをお使いのiPhoneの設定の「モバイル通信」の「eSIMを追加」で「QRコードを使用」を使用を選択して読み込ませないといけないです。

iPhone以外にほかのスマホ等の機器を持っていないときは、「詳細情報を手動で入力」をタップして、アクティベーションコードを入力する必要があります。

それ自体は、マイページでeSIMのQRコードを表示させたときに、SM-DP＋アドレスとアクティベーションコードも一緒に表示されていますから、それを長押ししてコピペすることで入力が可能です。

私は実際にそれを試してみたことがあります。

「mineo AプランeSIMを再発行してみる」
https://king.mineo.jp/reports/198779

いずれ、一連のお話を伺っている限りにおいては、手順を誤解されているような気がします。iPhone以外に他のスマホ等はお持ちなのでしょうか。