解決済み
助けて下さい！
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先程auにてMNP予約番号をもらって事務手数料が無料になるサイトからmineoに申込ました。確認画面では間違いなく事務手数料は無料でシムカードの４４０円のみの請求になってたので申込んだのに後から送られてきたe-mailでは事務手数料が発生してたので物凄く驚きました！サービスセンターにかけても【時間の目安はあと２０分】を繰り返すばかり全く繋がりません！一旦申込したのをキャンセルできるのでしょうか？
5 件の回答
>>1 どんさんさんへ
この度は温かいメッセージをありがとうございました(*^^*)
mineoサポートセンターに電話が通じなかった為に焦ってこちらにSOSを求めた直後にオペレーターに電話が通じたのですが、正にどんさんさん等がおっしゃる通りの回答でした(^-^)
実は、事務手数料無料サイトから入る前に、まずこちらで申込方法等を確認した所、公開エントリーコードなるものがあったので早速【つかうね！】をクリックしてその番号を入力したものの【無効】でした(-_-;)
そんなこともあって、事務手数料が発生してる申込確認メールが届いたので焦ってしまった次第ですが、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します(^o^)
この度は温かいメッセージをありがとうございました(*^^*)
mineoサポートセンターに電話が通じなかった為に焦ってこちらにSOSを求めた直後にオペレーターに電話が通じたのですが、正にどんさんさん等がおっしゃる通りの回答でした(^-^)
実は、事務手数料無料サイトから入る前に、まずこちらで申込方法等を確認した所、公開エントリーコードなるものがあったので早速【つかうね！】をクリックしてその番号を入力したものの【無効】でした(-_-;)
そんなこともあって、事務手数料が発生してる申込確認メールが届いたので焦ってしまった次第ですが、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します(^o^)
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iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
わさびママさん
こんにちは～♪
添付画像は、先月半ばに紹介コードを使ってMNPしたときのメールの抜粋です。
上のは申し込み直後に来たメールで、下のが審査完了後に来たものです。
申し込み直後には事務手数料無料についての記載ありませんが、審査完了後のメールでは明記されてます。
申し込み手続きの時に事務手数料無料が表示されていたのであれば、審査完了後に届くメールにはその旨が記載されるので心配はないかと。
もちろん審査完了前ならキャンセル可能ですが……
こんにちは～♪
添付画像は、先月半ばに紹介コードを使ってMNPしたときのメールの抜粋です。
上のは申し込み直後に来たメールで、下のが審査完了後に来たものです。
申し込み直後には事務手数料無料についての記載ありませんが、審査完了後のメールでは明記されてます。
申し込み手続きの時に事務手数料無料が表示されていたのであれば、審査完了後に届くメールにはその旨が記載されるので心配はないかと。
もちろん審査完了前ならキャンセル可能ですが……
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サポートアンバサダー
iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
>>8 かごめそーすさん
そうなんですよね～
何度か申し込んでると「まぁこんなもんw」と慣れてきますが、初めての方には不親切だと思います。
なので、わさびママさんが慌てる気持ちは理解できます。
一応、キャンペーン適用の記載がないことはメールに書かれているのですが、位置が残念なのです。
初期費用の項目に付随している注意事項なのですから、上に置かないと見落とされますよね。
そうなんですよね～
何度か申し込んでると「まぁこんなもんw」と慣れてきますが、初めての方には不親切だと思います。
なので、わさびママさんが慌てる気持ちは理解できます。
一応、キャンペーン適用の記載がないことはメールに書かれているのですが、位置が残念なのです。
初期費用の項目に付随している注意事項なのですから、上に置かないと見落とされますよね。
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クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
そのメールは皆様同じ内容が自動配信されるので
キャンペーン未適用の金額•内容になっています。
正確な内容はmineoマイページ、mineoサポートダイアルでのみ確認出来ます。
なおmineoからサンキューメールが届いた段階でキャンセル出来ません。
キャンペーン未適用の金額•内容になっています。
正確な内容はmineoマイページ、mineoサポートダイアルでのみ確認出来ます。
なおmineoからサンキューメールが届いた段階でキャンセル出来ません。
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あいだの1件を表示
iPhone 6s au（mineo(au)）
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iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
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iPhone15
回答は出尽くした感じなので、そもそも的なお話を少し。
既存ユーザなら外部サイトから申し込まなくても、エントリーコードを使えば事務手数料は0円で申し込めます。
https://mineo.jp/service/discount/fantoku/
若しくは、異なるeoIDのご家族や知人にmineoユーザがいれば、紹介アンバサダー制度で紹介してもらう事で事務手数料0円です。
https://mineo.jp/service/unique/ambassadors/syokai/
次回は上記のお得な方法をお試しください。
既存ユーザなら外部サイトから申し込まなくても、エントリーコードを使えば事務手数料は0円で申し込めます。
https://mineo.jp/service/discount/fantoku/
若しくは、異なるeoIDのご家族や知人にmineoユーザがいれば、紹介アンバサダー制度で紹介してもらう事で事務手数料0円です。
https://mineo.jp/service/unique/ambassadors/syokai/
次回は上記のお得な方法をお試しください。
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