解決済み
eoID認証について
荒川乱歩元々2回線の契約をしていて、主回線は解約して、サブ回線のみ継続しています。
フリータンクを使いたくて、eoID認証まではできたのですが、
次に、ご利用番号の選択で、サブ回線の番号を選択すると、「選択した電話番号は別のマイネ王アカウントで使用されています。」というメッセージが出て先に進めません。
主回線がいまだに紐づいているようです。サブ回線のマイネ王アカウントを作成した記憶はなく、てっきり共通のものだと思っていたました。
どうすればよいですか？
2 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
ＡＸ７（IIJmio）
「別のアカウントで使用されている」エラーに関しては、おそらくマイネ王にあなたのアカウントが2つ存在します。
1つ目のアカウントでeoID＋電話番号を連携していれば、2つ目のアカウントで同じeoID＋電話番号の連携はできません。
■解決策としては、まず１つ目のアカウントでログイン後、削除（退会手続き）を実施してください。
削除（退会）方法https://king.mineo.jp/helps/guide/205
実施後、2つ目のアカウントでログイン後に、同じeoID＋電話番号の連携が可能となります。
■1つ目のアカウントをお忘れの場合は、登録情報を確認させていただく必要がございますので、以下のサポートダイヤルへお問い合わせください。
【電話でのお問い合わせ】（通話料無料）
mineoサポートダイヤル
受付時間 9:00～21:00（年中無休）
・0120-977-384
（固定電話、携帯電話、PHSから）
・050-7102-8890
（LaLa Call、他社IP電話から）
※一部他社IP電話からは通話料有料
https://king.mineo.jp/helps/guide/209
1つ目のアカウントでeoID＋電話番号を連携していれば、2つ目のアカウントで同じeoID＋電話番号の連携はできません。
■解決策としては、まず１つ目のアカウントでログイン後、削除（退会手続き）を実施してください。
削除（退会）方法https://king.mineo.jp/helps/guide/205
実施後、2つ目のアカウントでログイン後に、同じeoID＋電話番号の連携が可能となります。
■1つ目のアカウントをお忘れの場合は、登録情報を確認させていただく必要がございますので、以下のサポートダイヤルへお問い合わせください。
【電話でのお問い合わせ】（通話料無料）
mineoサポートダイヤル
受付時間 9:00～21:00（年中無休）
・0120-977-384
（固定電話、携帯電話、PHSから）
・050-7102-8890
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※一部他社IP電話からは通話料有料
https://king.mineo.jp/helps/guide/209
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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iPhone 6s au（mineo(au)）
mineoアプリから強制切り替えをしましょう。
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