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楽天カードに上手にコンタクトする裏技

omiko
omikoさん
ベテラン

かかりにくい。なにか裏技みたいなものはないですか。
条件としてはLinkか無料のものです。ナビダイヤルの留守電がありましたけど、ナビダイヤルは相手にしません。


5 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 373 件

一般的に問い合わせ窓口は平日の15:00~17:00頃だと比較的繋がりやすいらしいです。
それと、引き落とし日やその後数日程度は混雑しやすい為避けるのが無難な様です。

・【クレジットカードの読みもの】クレジットカード会社のコール
 センターの混雑を避ける方法まとめ!電話がつながらずに
 イライラしてる方は、空いている時間帯を狙おう。
https://news.cardmics.com/entry/call-center-konzatsu/

楽天カードの場合、ナビダイヤル以外の通常の問い合わせ番号は
092-303-7188と092-474-6287の二つですね。
これだと普通の固定電話番号ですからRakuten Linkで無料になるかと思います。

・【楽天カード】お問い合わせ
https://www.rakuten-card.co.jp/support/contact/

カード紛失・盗難の場合はフリーダイヤルの0120-86-6910と
なります。

参考までに。(^^)
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 11

medal ベストアンサー獲得数 238 件

回答じゃありませんが、こういうのって問い合わせの内容によって変わってくるんじゃないですかね?
あと、無料に拘っているとタイミングをどんどん逃してしまいそうな気もしないまでもなくもないかな。
  • 1
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

どういうこと。
楽天カードの電話サポートに、他の利用者より優先して繋がる裏技ってこと?

回答でなく失礼。
ここで公開すれば裏技でもなんでもなくなって、また、その裏技が繋がり難くなるんじゃぁ? 情報上げる方、おるんかいな?(^^;
  • 2
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

>>2
秘密裏にメッセージで、、はあるか。
  • 3

iPhone 12 SIMフリー(IIJmio) ベストアンサー獲得数 5 件

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楽天カードはナビダイヤルじゃないですよ。
通信キャリアに楽天が選択されてますから楽天モバイル契約者と考えたら無料で連絡できません?
  • 4
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

>>4 ぴちょんくんさん
通常の楽天カードの問い合わせは
 ナビダイヤル 0570-666910
 ご利用いただけない場合は 092-474-6287
になってますね。繋がりにくいのはどちらも同じだと思いますが、後者ならかけ放題などが使えます。

楽天プレミアムカードの場合はフリーダイヤルが用意されていて、比較的すぐに繋がりました。年会費無料キャンペーンで契約していましたが、3年経ったので解約してしまいました。
  • 5
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

https://card-media.money.rakuten.co.jp/articles/2021/12/30/01/

有人で無料ならチャットサポートぐらいでしょうか?

ゴールドかプラチナカードにすると
専用ダイヤルがあるらしいですね~
  • 6
あいだの5件を表示
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

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>>12 omikoさん
有人チャットのリンクから、たどり着いたなら合ってると思います。
チャットに進む時に出る説明を読むとわかりますが、質問出来る内容は限られます。
 
知りたい内容が該当しなければ、有料で順番に受けるしかないと思います
  • 13
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

>>13
チャットの件脱線失礼しました。
ナビダイヤルとは別に番号書いてあるんですね(^^
見落としていました(わざとわかりにくくしてる??)
今まで問い合わせたことはありませんが楽天カードを使ってるので参考になります。
  • 14