パケット
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パケットの繰越について質問です。
毎月、当月の無効期限を迎える分のパケットを嫁と交換して利用してきました。先月の初日に、私から17000MBをギフトで送っており、嫁からは9000MBが送られてます。現在のプランは月1ギガなのでそれぞれの先月のスタート（交換後）が私が10000MB、嫁が18000MBとなっていたはずです。
先月の消費パケットが私が3000MBだったので、今月の月初に私は嫁に7000MB送りました。一方、嫁は5000MB消費したとのことですが、無効期限パケットは7000MBだけと言います。画面も確認しましたが確かにそうなっており6000MBが消えてしまった事になります。ギフト履歴でも確認しましたがどこかに送っていたりタンクに入れたりということはありません。こんな事ってあるのでしょうか？考えられる原因は何かございますねしょうか。どなたかお教えいただけますと幸いです。よろしくお願いします。
【2021/11/03 08:03 追記】
分かりづらい表現だったので追加します。
先月のスタート
私 1GB +嫁からの9GB（無効予定パケット）＝10GB
嫁 1GB +私からの17GB（無効予定パケット）＝18GB
夫婦計 28GB
先月の消費
私 3GB
嫁 5GB
夫婦計 8GB
残り 27GB-8GB＝20GBのはず、、、
今月のスタート
〈実際〉
私 1GB +嫁からの7GB（無効予定パケット）＝8GB
嫁 1GB +私からの7GB（無効予定パケット）＝8GB
夫婦計 16GB
〈理論上〉
先月の夫婦合算の残り20GB +今月の通常加算2GB＝22GB
差6GB
ということです。おかしいでしょうか？
因みにパケットシェアはしておらず、毎月ギフトでやりとりしてます。
ぐ～たん
Reno5 A（mineo(au)）
パケットシェアを組んでいる場合、今月末期限のパケットはどちらの回線から見ても同じ容量となります。
契約容量が同じなら、前月の使用量の差は関係なく月初の「残容量」はどちらも同じだったはずです。
シェアメンバー間でパケットギフトを使い今月末期限のパケットを移動させると、一方に容量が移動したように見えますが、シェア(共有)しているパケットなので、移動先の残容量は見た目上増えません。
パケットシェアを組んでいないか、mineoマイページかmineoアプリのパケットシェアボタンからご確認ください。
組んでいなければ画像のようになります。
組んでいればご利用番号のところに電話番号が表示されています。
👇こちらご参考まで。
https://king.mineo.jp/reports/114786
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Reno5 A（mineo(au)）
申し訳ありません。
「今月末無効パケット」がそれぞれの回線ででいくらあったのか、曖昧なところが気になります。
「残り 27GB-8GB＝20GBのはず、、、」
と記載されていますがそれぞれの残容量はいくらあったのでしょうか？
あったはずの手持ち容量から使用量を引いた計算上の数字ではなく、実際に表示されていた数字が分かれば、答えへの大きなヒントになるのですが…
または今月、パケットギフトを贈り合う前のそれぞれの数字が知りたいです。
スクショ残しておられませんか？
これまでのご説明でも、パケットシェアを組んでおられるようにしか思えないのですが…
「家族間でのパケットギフトについて」
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 サービス/25668
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サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
また、eoIDが同じなら、ギフト交換は下記の方法でひとりで行うとミスがありません。
【備忘録】mineoアプリで同一eoID間のパケットギフトを簡単に！
https://king.mineo.jp/reports/41310
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iPhone XR（mineo(au)）
受け取っていない分があるんじゃないですか？😩
- 12
iPhone XR（mineo(au)）
原因じゃないけど😇
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