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解決済み

マイネオ端末修理の際、代替機は?

家族の端末が具合が悪く修理に出そうかと考えています。
昨年12月に新規申込みと同時に購入したマイネオ端末のarrowsM03です。
安心パックの様な物には加入していません。

この場合、代替機は貸して貰えないのでしょうか?
手持ちの過去使用していた端末は全て長年使ってもう使い物にならない物です。
最悪、修理期間はスマホ無し生活でしょうか…。

修理期間もどれくらいなのかご存じの方ご教授お願いいたしますm(_ _)m


4 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
孝
さん
マスターサポートアンバサダー

AQUOS R7 medal ベストアンサー獲得数 119 件

>安心パックの様な物には加入していません。
普通にメーカー修理に出されるのであれば、その間の代替え機はありません。これはauなどのキャリアとは違う注意点になります。

ただしmineoのAプランでarrows M03を使われているとの事でしたら、恐らく挿入されているSIMはau VoLTE SIMであるので、それに対応した端末を用意して挿入すれば通信も電話の発着信が可能になります。
端末の入手先はmineoだけではないです。Amazonや中古の端末を取り扱っている店で買う事ができます。

この様に修理期間中に端末が使えないと困る場合は、予め予備の端末を用意しておく必要があります。

最初に戻りますが
>家族の端末が具合が悪く修理に出そうかと考えています。
との事ですが、どう調子が悪いのでしょうか?
症状を書けば修理に出さずにするかもしれませんよ?
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1
あいだの1件を表示
孝
さん
マスターサポートアンバサダー

AQUOS R7 medal ベストアンサー獲得数 119 件

>>5 あれんです。さん

>端末にあまり詳しくないので中古をAmazonで買うのは間違いそうで躊躇します。店舗で売ってる所もあるんですね!今まで目に付いたことが無いので、どこに店があるのか探すのも一苦労そうですか…(^^;)

他の方が回答されていますが、中古の端末はゲオとかブックオフで販売されたりしています。
中古に抵抗があるなら新品になりますが、予算はどれくらいで考えられるかは分かりませんが古いものでしたら1万円台で購入できます。新品の場合は家電量販店で売っていたりします。展示もあったりしますので、使用感を確かめられたりします。
端末に詳しくないとの事ですので、下記のmineoの動作確認端末一覧でSIMカード種別をau VoLTE(nano)に絞り込んだ中から選ばれる事をおすすめします。新品から探したい場合はその中でもSIMフリー端末の部分に入っている端末を選べば良いですが、今では入手が難しい端末もあるので注意が必要です。
https://mineo.jp/device/devicelist_au.html

>不具合は、購入から1年もたっていないのに電池の減りが猛スピードになったらしいです。少しメモやメールをしただけで20%くらい減ったり…。

関係ないかもしれませんが、Google Play開発者サービスの暴走によるものの可能性もあります。
下記を覗かれてはどうでしょうか?
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作+その他/19268
  • 13
あれんです。
あれんです。さん・質問者
エース

>>13 孝さん
ありがとうございます!
端末も色々確認が必要ですね(>_<)中古、新品併せて検討してみようと思います。

Yahoo!マップとグーグルの使用比率が高かったみたいなので、グーグル関係アプリの暴走も考えられるかもしれませんね!そちらも確認してみます。
  • 14

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

Aプランvolte対応のデバイスを中古で購入するぐらいでしょうね…

あと修理内容によっては戻ってくるまで数週間かかる事もありますから注意ください。
  • 2
あれんです。
あれんです。さん・質問者
エース

>>2 クリームメロンソーダさん
ご回答ありがとうございます!
やはり中古を買わないとですかね…。
数週間ですか…悩みますね。
買うなら実店舗で使えるか確認して買いたいので、店がどこにあるのか探すのも一苦労そうですが…(^^;)
  • 6
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

中古ショップで安い中古スマホを買われてはどうですか。
使われているSIMはAプランVoLTEだと思います。
中古スマホを買うときの注意点としては、auのVoLTE端末は2017年8月以降発売の製品以外はSIMロック解除されていないとmineoでは使えません。
中古端末ショップに行って、使えそうな端末を選んでもらい、mineo SIMを入れさせてもらって通話ができれば大丈夫です。APN設定はデータ通信に必要なだけなので、後からやればOKです。
  • 3
あいだの4件を表示
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

M03は昨年12月に買ったんですね。であれば保証期間中なので、修理がよいですね。余計な提案、失礼しました。
  • 12
あれんです。
あれんです。さん・質問者
エース

>>12 えでぃさん
ありがとうございます!
安くて良い物が見つかるといいのですが…。

そうなんです(^^;)まだ保証期間なので、修理して貰うのも良いかな~と思っています。
  • 15

AQUOS zero SH-M10(ahamo) ベストアンサー獲得数 1 件

ドコモなどのメガキャリアと違ってmineoSIMは端末との縛りがありませんので、auのVolte対応端末を中古または新品で購入すればいいと思います。
  • 4
あれんです。
あれんです。さん・質問者
エース

>>4 jyoroさん
ご回答ありがとうございます!
新品は高そうなので中古ですかね…。買うなら実店舗で使えるか確認して買いたいので、店がどこにあるのか探すのも一苦労そうですが…(^^;)
  • 8