解決済み
今月のご利用状況、グラフについて
月初に約2500MBあったのですが、円グラフの半分しか満たされない表示になっています。残りはグレーの表示です。
先月、約5000MB分のグラフになっていたので、それを継承してしまっているのでしょうか？
また、この表示は月初の残パケット量や契約パケット料によって修正されるものでしょうか？
3 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
たぶんゴーストと呼ばれる誤表示だと思います。
以下のQAを参考してみてください(^^)v
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話+通信容量／通信制限/16833
全然見当違いだったらごめんなさいm(_ _)m
以下のQAを参考してみてください(^^)v
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話+通信容量／通信制限/16833
全然見当違いだったらごめんなさいm(_ _)m
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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Pixel 6a（au）
先の回答にもありますがゴーストと呼ばれている現象だと思います。
mineoマイページなどにおけるデータ通信使用量表示誤りの発生原因について
https://king.mineo.jp/magazines/special/456
公式の説明です。
この中でパワーポイントを使って説明している所があり詳しく説明してあります。
・条件により現れる。
・変ですが、残量は間違ってないらしいです。
・そして、簡単には直せないようです。
mineoマイページなどにおけるデータ通信使用量表示誤りの発生原因について
https://king.mineo.jp/magazines/special/456
公式の説明です。
この中でパワーポイントを使って説明している所があり詳しく説明してあります。
・条件により現れる。
・変ですが、残量は間違ってないらしいです。
・そして、簡単には直せないようです。
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