解決済み
紹介キャンペーン
分からないことがあればいつもこちらでお世話になっております。
先日家族にマイネオを紹介しました。10/3に2人加入したので先日までマイページの紹介件数の適用待ちは2件だったのですが、先ほどマイページを確認すると特典付与済2件、適用待ち0件になっていました。ですが、メール等もきておらず、プレゼントコード照会にもコード等は載っていませんでした。
質問は、紹介キャンペーンの特典はこの時点で付与されたことになっているのか、されているのであればコード等はどこにいってしまったのか、されていないのであればいつ頃付与されるのかご存知の方がいらしたら教えていただけますでしょうか。
問い合わせするよりこちらに質問した方が的確なお答えがいただけるかと思い、質問させていただきました。よろしくお願いいたします。
11 件の回答
クリームメロンソーダ
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
私も3件がおなじじょうたいです。
明日まで待ちましょう
明日まで待ちましょう
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ベストアンサー獲得数 14 件
iPhone 6s au（mineo(au)）
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Reno7 A（mineo(docomo)）
まだ通知していないのに「特典付与済」にカウントするから、このような勘違いをしてしまうのです。
しかも昨日までの数日間は「適用待ち」の件数が消えてしまう※という状態になっていました。（その後、特典付与済に加算された）
※紹介件数 ≠ 特典付与済 + 適用待ち + 適用外
適用待ち→特典付与済→プレゼントコード反映、までに”それぞれ”タイムラグがあることが不具合の原因です。
でも踏み倒しはないので、安心してください。実は先月も（表示は違いますが）同じ状況が起きていました。プレゼントコードへの反映やメール連絡は、明日かあさってに通知されるはずです！
しかも昨日までの数日間は「適用待ち」の件数が消えてしまう※という状態になっていました。（その後、特典付与済に加算された）
※紹介件数 ≠ 特典付与済 + 適用待ち + 適用外
適用待ち→特典付与済→プレゼントコード反映、までに”それぞれ”タイムラグがあることが不具合の原因です。
でも踏み倒しはないので、安心してください。実は先月も（表示は違いますが）同じ状況が起きていました。プレゼントコードへの反映やメール連絡は、明日かあさってに通知されるはずです！
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