Q&A
自己解決済み

パケットギフト

Erieri
Erieriさん
レギュラー

私が夫にパケットギフトしました、手順通りにして夫のマイページにもお知らせがちゃんと入った(受け取りましたという文面で)のですが、円グラフに全く反映されないのです!
夫婦でIDは別々だし、私のパケットの残りは全く余裕があるのに…私がプレゼントしたパケットは何処へ消えたのでしょうか?
わかる方いらっしゃいますか?


4 件の回答

LG it (LGV36) au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 4 件

Erieriさん自身のeoIDと 夫さんのeoIDを
逆に取り扱っていませんか?

通常? 夫婦間でもeiIDのパスワードとか
互いに秘密にしていると思いますが
相互に公開されているかも!? (これは自由です)


夫さんの eoIDからパケットギフトし(送る)

Erieriさんのマイページで
パケット受け取りされたのでは?

間違ってたら、ごめんなさい。

追記:mineoマイページの表紙はeoIDと
ご利用番号(電話番号)のみで
識別なので
回線名称にわかりやすい内容を追記すると
良いと思います。
  • 7

Galaxy A7(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 6 件

ちなみに「円グラフに全く反映されない」とは、具体的にどういう状況ですか?領域が増えていないのでしょうか?円グラフの中の残容量が増えていないのでしょうか?または、その両方でしょうか?

「夫のマイページにもお知らせがちゃんと入った」のならば、問題なくパケット移動できているような気がします。失礼ながら、グラフの状態に変化がないように見えるだけ、すなわち勘違いと言うことはないでしょうか?
  • 9

AQUOS sense4 plus(docomo) ベストアンサー獲得数 7 件

ご主人のマイページかmineoスイッチの画面上で、Erieriさんが発行されたギフトコードを入力して「ギフト受取」ボタンを押す、という操作はお済みなのですよね。

ギフトで受け取った容量は、mineoマイページの円グラフ上では薄い緑色の「ギフト・チャージ容量」の所へ追加されている筈ですが、見当たりませんか?
また、円グラフの中央に書かれている残容量の数字は、ギフトする前後で変化していませんか?
  • 10

AQUOS sense4 plus(docomo) ベストアンサー獲得数 7 件

>>10 補足です。

■Erieriさんのmineoマイページで確認できること

マイページの「パケットギフト」の枠内に「発行履歴」というボタンがありますので、押してみて下さい。
発行したパケットギフトの一覧が表示されます。一番右側の「受取状況」が「受取済み」であれば、パケットギフトの受け渡しは完了しています。

■ご主人のmineoマイページで確認できること

今日ギフトのやり取りをされたのでしたら、明日以降に確認する方法があります。(前日までの履歴を確認する画面です。)

ご主人のmineoマイページ内、円グラフの右上あたりに「明細」というボタンがありますので、そこをクリックしてみて下さい。
下にスクロールすると、過去の利用履歴(3カ月)というエリアがあります。
ご主人側でギフトの受取をされた日の「パケットギフト」の「IN」の値にギフトした容量が反映されていれば、受取は完了していると思われます。
  • 11

medal ベストアンサー獲得数 35 件

_20170530_000645.JPG

Erieriさんと夫さんでパケットシェアしていませんか?

ギフトした容量は前月繰り越し分ではありませんか?

両方当てはまる場合は正常にギフト出来ています

パケットシェアを行なっている場合、前月繰り越し分は『シェアしている全員の合計量』が表示されます
そのため誰かが使うと他の人も同量減ります(ギフトの場合も同様です)
そしてギフトは受け取った方のみが使用できるため、受け取った方は変化無いように見え、他の方は残量が減ることになります

多分夫さんの内訳は写真のようにギフト容量が増えていると思います
  • 12

medal ベストアンサー獲得数 35 件

一例を書きますね
aさん:契約容量3GB,前月余り1GB
bさん:契約容量5GB,前月余り2GBとします
二人でパケットシェアしている場合表示はこのようになります
aさん:6GB(基本容量3GB,前月繰り越し容量3GB)
bさん:8GB(基本容量5GB,前月繰り越し容量3GB)
このように前月繰り越し容量は二人の合計が表示されます

ここからaさんからbさんへギフトを2GB送った場合
aさん:4GB(基本容量3GB,前月繰り越し容量1GB)
bさん:8GB(基本容量5GB,前月繰り越し容量1GB,ギフト容量2GB)
のようになります

aさんが前月繰り越し容量2GB使ったため、bさんの前月繰り越し容量2GBが減りますが、ギフト容量が2GB増えるため残容量は8GBのままとなります
  • 13
Erieri
Erieriさん・質問者
レギュラー

>>13 イオリさん
イオリさん!ありがとうございました。私と夫はシェアしてます!
全ての謎が解けました。
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