紹介キャンペーンが適用されてないんです‼
家族の申込の際に、
私のマイページから紹介URLをメールに添付し、
そのURLから私のスマホではなく、
契約後使う予定のスマホで私が手続し申込しました。
戻るボタンも一切押していません。
(私の申込の際のアドレスとは違うアドレスです。
また、家族のeoIDはまだ未登録です。
離れて暮らしているので家族とは違う住所、
違う名義のクレカでの申込です)
紹介元→私
紹介先→家族
申込後、紹介元である私のマイページの紹介件数がずっとゼロのままだったので、
コールセンターに紹介先である家族と一緒に問い合わせをしました。
回答は
「誰からの紹介URLかはお知らせできないですが、
きちんと紹介URLから申込されているのでキャンペーンは適用されます」
とのことでした。
きちんと紹介キャンペーンは適用されるのですね？と２回、確認し、
「はい」
との回答でした。
ではなぜ、紹介元の私のマイページの紹介件数がゼロのままなのか？と尋ねると
「いずれ反映されると思いますのでお待ちください」
とのことでした。
待っても、未だに紹介件数はゼロのままです。
そして今日、家族の元にSIMカードが到着しました。
契約内容通知書を見てみると、
適用キャンペーンの欄には
ムック本のキャンペーン
(初期費用3240円引き、
３ヶ月×２GBギフト)
と記載されているのですが、紹介キャンペーンとは記載されていませんでした…。
(数ヶ月前に私自身が紹介を受けて申込した際の契約内容通知書には、紹介キャンペーンと記載されています)
数日前にコールセンターに問い合わせした際の回答と、
記載されている書類の内容が違っていてショックを受けています…( ；∀；)
コールセンターの営業時間外なので、
明日問い合わせするつもりですが…。
諦めるしかないのでしょうか…( ;´･ω･`)
皆さん、何かお知恵があれば、
分かりやすく教えてくださいｍ(｡≧Д≦｡)ｍ
こにゃんこさん
こんにちは
mineoの紹介キャンペーンは、結構延長延長長い間やっていますが、
時々適用されなかった方がおられます。
「紹介キャンペーンが適用されなかった（失敗した）人は何人いますか」 | Q&A（王国教室）
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 申込方法/9140
今回お問い合せされた時のサポートの対応は、今までよくある、マイネオのサポート電話の誠意の無さと無責任さを象徴しているものですが、実際、サポート電話に出ている人にどこまで責任を負ってもらえるかと言うのは分らない部分があります。 録音しておけば良かったとか、担当者の名前を聞いておけばよかったとか、mineoだけでなくeo光、つまりケイオプティコムのサポート担当は、時々すごくイラつく対応をします。
また、この紹介システムや、マイネ王内で行うキャンペーンなど、利用者を増やそうとするキャンペーンの落とし穴も結構あったりして、マイネ王で色んな情報交換をしている人はまだしも、それを知らない方には、非常に不親切で分かり難い状況をずっと放置しているのも問題だと思います。
せっかくmineoも、マイネ王も良いのにねえ。
ところで、今回は、最初のご投稿を読ませて頂きまして、こんな感じだったのでしょうか。
・パソコンで、ご自身のマイページに表示された紹介URL（こんなの http://mineo.jp/ｓｈｏｋａｉ/?jrp=ｓｈｏｋａｉ&kyb=）をメールに添付（コピペ？）送信。
・紹介された方が使う予定のスマホで受信（wi-fi？）
・メールに表示されているURLをクリックして、ブラウザ起動
・ブラウザで表示された内容を追って申込み
※普通は申込み完了メールが来ると件数が増えますね。
・「あなたの紹介件数」が増えないので、サポートに問合せ。紹介されていると言われた。
・その後件数は増えないが、SIMが到着
・マイネ王に投稿
・申込みに使用されたスマホのcookieの受入れと、javascriptのONは確認
iPhoneなのかandroidのどちらをお使いか分りませんが、以前Androidのブラウザでcookieが送信されずにポイントサイトなどでポイント加算されなかったと言うのを読んだような気がしますが、パソコンでもcookieのちょっとした仕組みによって時々問題が起きたりしています。
ポイントサイトやアフィリエイトプログラムでも結構高額になることがありますが、今回のようにmineo関係者にとっては少額かも知れませんが、利用者にとっては「ちょっと！」と言う紹介キャンペーンの場合には、もう少し信頼性のおけるシステムでやってほしいものだと思いますね。
他にもスマホから申し込んで適用されなかった方とかいらっしゃるかも知れませんが、どんなものでしょう。
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