Q&A
なるべく早く

紛失した時の24時間対応について

海外で携帯を紛失し、日本時間の22時ころ紛失、盗難は24時間対応とのことだったのでサポートの0120-977-384に電話したところ21時までの受付とアナウンスがありました。これって24時間対応とは違いますよね。緊急対応用の電話番号があるのならば告知すべきです。

Sachio  Sakano
ルーキー

おじさんさんのコメント
おじさん
Gマスターサポートアンバサダー

Pixel 9 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 72 件

>>4 noriさん
いえいえ(^^;)
まさに二人で確認しているので、間違いない、ってことですね(笑)

そうですね…なんだか細々と改善してもらえたら良さそうなポイントがありますよね。。。僕は契約時のメールの内容(文面)や、サポートページの表記などなど幾つかためてみています。

まぁそのような機会があれば、なのですが(^^;)
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