Q&A
解決済み

Skypeが同期されず新着メッセージが通知されない

Screenshot_20240718-213321.png

「すべてのアイテムで同期がOFF」????????

端末はSONY XPERIA 1Ⅵ、SkypeにログインしているMicrosoftアカウントは他端末やPCでもログインしていました。

なぜか、メインPCでログインしている間はスマホに通知が来なかったりしました。
しかしパソコンを切れば携帯に通知は来ていました。

が、ある時突然Skypeの通知が来なくなりました。
設定とか何も変えてないですし、ログインし直し、アプリインストールし直し…色々しましたが回復しません。

変だなと思って設定を漁っているとこれです。
パスワードとアカウントからSkypeを覗くと「同期がOFF」となっていました。
そもそも通知どころか状況が同期されてないからメッセージを受信してすらいない!!

Screenshot_20240718-213326.png

ちなみに「アカウントの同期」に進むとこうです。
何もメニュー表示されず…。右上の︙から「今すぐ同期」もグレーアウト。
一体XPERIAに何が起こっているんでしょう?
思い当たる方いらっしゃいませんか………。

【2024/07/20 10:53 追記】

あれから試したこと
他のSkypeアプリを入れてみる
・SkypeInsider
・Skypelite
→アプリを開いてすぐの間は通知来るものの、時間が経つと来ない。アプリの省電力設定をOFFにしたとしても。

他の端末の電源を入れてみる
・HUAWEI Mate 30 Pro 5G
・ASUS Zenfone 7
→来ない(!?)

他の端末でも同様の症状が出るということはXPERIAの問題ではなくMicrosoftアカウントかSkypeの設定が原因のような気がしてきましたが特に変更を加えたことはないので余計に修正点が見当つかなくなりました😭😭💦💦


6 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 8 docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

Microsoft公式が出していたものです。
https://support.microsoft.com/jajp/skype/skype-インスタント-メッセージングに関する問題のトラブルシューティング-c77db3dafb72-469f-9b0a-e9df4600dc30
どうでしょうか?
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1
あいだの4件を表示
さかゆう
さかゆうさん・質問者
Gマスターサポートアンバサダー

Xperia 1 VI(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 48 件

>>10 ホシのイモさん

ありがとうございます。
実は一度Microsoftアカウント全体のログアウト操作をしてみたんです。
それでも今の状況で…。💧💧💧
  • 11

iPhone 8 docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>11 さかゆうさん

どうしてもダメなようでしたら、Skypeサポートに問い合わせましょう!
https://is.gd/lB1KKo
  • 13

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 276 件

バージョンは8.123.0.203ですか?
  • 3

medal ベストアンサー獲得数 157 件

検索してたら「ログの同期がされない時の解決法」と言うのが出て来たので試して見ては?(今回のとは違うかもだけどやってみる価値は有りそう)

Skype複数端末で同期されない時はweb版にアクセスするといい(かも)
https://ein-notizbuch.blogspot.com/2020/05/skypeweb.html?m=1
  • 4
さかゆう
さかゆうさん・質問者
Gマスターサポートアンバサダー

Xperia 1 VI(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 48 件

>>4 blue777さん

ありがとうございます。
WEB版もログインしてみたのですが、変わらず…💧
  • 8

medal ベストアンサー獲得数 157 件

>>8 さかゆうさん

プラスじゃ無くてマイナスだったか。
押してダメなら引いてみる。
  • 16
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

IMG_2114.jpeg

本質的な対策ではないですが、、
こんなことを云っている方もいますよ。
ご参考に。
https://ein-notizbuch.blogspot.com/2020/05/skypeweb.html
  • 6
さかゆう
さかゆうさん・質問者
Gマスターサポートアンバサダー

Xperia 1 VI(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 48 件

追記しましたが、複数のアプリ・端末など環境を変えてみても通知が来ない…というか同期されない状況が続いています。何故なのか…。
  • 12
さかゆう
さかゆうさん・質問者
Gマスターサポートアンバサダー

Xperia 1 VI(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 48 件

みなさんご回答ありがとうございました。
結局しばらく直らず、ある時ログインしまくった端末らずべてからログアウトしてメイン端末のみにログインしてみると普通に通知来るようになりました。🤔🤔🤔🤔🤔🤔なんで?????

結局原因が分からずもやもやしてしまいますが、すみません。
ベストアンサーは公式Q&Aを引っ張って親身にトラブルシューティングしてくださったホシのイモさんにさせていただきます。
  • 14

iPhone 8 docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>14 さかゆうさん

よかったですね!
  • 15
さかゆう
さかゆうさん・質問者
Gマスターサポートアンバサダー

Xperia 1 VI(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 48 件

>>15 ホシのイモさん

ありがとうございました~~~。
しかし原因が何だったのか…再発しないか怖いです😂
  • 17