Q&A
なるべく早く

SMSが送受信とも延着する。

サポートに問い合わせましたが、大した情報がなく、こちらでお聞きします。宜しくお願いします。

ショートメッセージが遅く着きます。
翌日着とかざらです。

発生する条件がまちまちで、自分は2回線使ってますが、メイン、サブ間では遅延はほぼないのですが、嫁さん間ではほぼ100%で翌日や翌々日になります。
嫁さんから私の方へは問題ないときもあります。

メインのHTL23をOSアップデートしたタイミング以降のような気がしますが、サブのHTL22との間もおかしい時があったり、嫁さんのHTL23(アップデート済)は問題が微妙に違うようで、アップデートが原因とは言い切れないように思います。

サポートに問い合わせたところ、『特定の番号になんらかの処理をする事はない』との事で匙を投げられています。

あと、アプリのキャッシュは削除してみました。


どなたかご存じないでしょうか?

sp-10mk3
sp-10mk3さん
ルーキー

りうかさんのコメント

AQUOS PHONE SERIE mini(SHL24)au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 15 件

原因は分かりませんが、問題があるのは回線などではなく、現象が発生している端末のどちらか、あるいは双方の端末です。


Eメール(MMS等含む)とSMSでは送受信方法が全く異なります。

Eメールは端末からサーバにメールが送られ、そこから相手先メールアドレスを管理するサーバにメールが送られ、そのサーバから相手の端末にメールが届きます。
だからよくある「Eメールが遅れて届きます」というのは、端末がサーバにアクセスするタイミングの問題です。モバイル端末はいつでもネットにアクセスできる環境があったとしても、常時オンライン状態ではないために発生する事象です。
また不具合についても端末、回線、サーバなど様々な原因で発生します。


でもSMSにはサーバ自体が存在しません。
なぜなら送信側端末の番号から受信側端末の番号宛に音声回線経由で直接メールが送られるから、サーバを必要としないどころかネット接続すら必要としないサービスなんです。ココ大事、SMSは音声回線を利用するメッセージサービスで、Eメールじゃない。
SMSのメールが利用できるためには送信側、受信側、どちらも音声通話が可能な状態になければなりません。

ですからSMSで送信成功した場合、すでに受信側も受信成功している状態となります。
もし送信失敗となった場合には、送信側が通話出来ない状態にあるか、あるいは受信側が通話可能な状態にないということになります。
んでもって、送信失敗した場合、お使いのSMSのソフト次第では設定に基づいて自動で再送信が行われます。仕組みを理解していない人には送信遅延に見えるかもしれませんね。

でも受信側には遅延は発生しません。SMSを受信完了しないかぎりは送信完了にもならなからです。


と、ここまでの説明は、端末に不具合がない場合です。

端末に不具合、まぁ大抵はOSか何かのソフトに問題がある時なんですが、その場合には受信完了しているのにSMSが届いていないなどの事象も発生します。


以上のように、SMS自体がネットやサーバに依存しないサービスであるためにそれらが原因とはなりえず、また利用する音声回線に問題がある場合には受信自体が不可能であり(=送信完了ともならない)、消去法で端末不具合以外に原因が考えられなくなります。

問い合わせをするのであれば相手はmineoではなく、auでもなく、端末メーカーとなりますので悪しからず。
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