Q&A
解決済み

LINE 「問題が発生したためLINEを終了します」で使えない

知り合いからのヘルプです
直接見てないので、情報が不足しているかもしれませんがよろしくお願いします。

現在、上記のメッセージとともにLINEが開けません

端末: AQUOS SH-RM02(楽天モバイル)
OS:5.0.2(提供状況分からず)
本体ビルド:01.00.04(多分最新)

LINE:バージョン9.17.2

試したこと
https://smart-change-phone.net/androiderror-line/?fbclid=IwAR1XRoumyXnMtf0a9ow8Q8MeO42PFZY_A2H5AJ-5feIsXT8Qb7ZGzWDFRrI

・電源オフ
・アプリのキャッシュ削除
・SDカード(使っていない)

アプリを使ったキャッシュクリアや
アプリの再インストールは試していません。
OSはこれが最新でなければ試してもらおうと思いますが
最終バージョンがどれかわかりませんでした。

Androidは得意ではないのですが
他にいい方法ありますか?

https://appli-world.jp/posts/681
この辺や

http://gagetmatome.com/line-otiru-error-taisyo?fbclid=IwAR3u_42065E_W2A-aToRBuO4YdJqUU3m7X9JkfSQrdy2gqcofI4PS2uC7bc

この辺も試してもらおうかなと思います
(履歴が消えるのでアプリ再インストールは最後で)


4 件の回答

medal ベストアンサー獲得数 38 件

LINEのバージョンが古いですね
Android5はまだサポート対象なのでとりあえずバージョンUPをお勧めしてはいかがでしょう?

http://official-blog.line.me/ja/archives/80292980.html
  • 3
あいだの6件を表示
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medal ベストアンサー獲得数 38 件

>>10 かごめそーすさん

端末を再起動してもう一度確認したらAndroid 5.1もAndroid 9も同じ9.19.1になってました
更新日が昨日10月30日なので再起動前は古い表示のままだった模様です
当該端末もおそらく9.19.1が最新ではないでしょうか?
昨日アップデートされた後に旧バージョンで起動しない場合ができたのかもしれません
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  • 14
かごめそーす@🐾
かごめそーす@🐾さん・質問者
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 12 SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 163 件

93065.jpg

>>14 YAKUN0290さん
色々お付き合いいただきありがとうございました。
GooglePlayが見つからない、外出先でアップデートに失敗など
トラブル続きでしたが、なんとかアップデートできました。
こちらのバージョンも9.19.1になり、最新であることが確認できました。

また、肝心のLINEも使えるようになり無事解決しました。
  • 15
あとの2件を表示
かごめそーす@🐾
かごめそーす@🐾さん・質問者
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 12 SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 163 件

追加質問です
AQUOS SH-RM02(Android 5.0.2)で
アプリの権限を見る/変えることはできますか?

ググって出てきた方法をいくつかみてもらいましたが
本人いわく「ない、わからない」と

そもそもこのモデル/バージョンには無いのか
単に探し切れてないのかわかりません。

あーーリモートしたい
  • 1
かごめそーす@🐾
かごめそーす@🐾さん・質問者
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 12 SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 163 件

>LINE:バージョン9.17.2
これ古すぎるかも(^^
5.0.2で、最新版適応できるか調べてきます。
  • 2

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 255 件

ヘルプセンター | LINEAndroid
https://help.line.me/line/?lang=ja&contentId=10002433
Android5.0以上で最新版が使えるはず
LINE最新版は9.18.1(10月23日更新)
  • 9
あいだの1件を表示

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 255 件

>>11 かごめそーすさん

【重要】最新バージョンへアップデートのお願い(LINE9.2.0未満) : LINE公式ブログ
http://official-blog.line.me/ja/archives/80292980.html
こちらからで最新版のplay ストアに飛びますに飛びます
  • 12
かごめそーす@🐾
かごめそーす@🐾さん・質問者
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 12 SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 163 件

>>12 よっちおじさんさん
なるほど、リンクから飛ぶ手がありますね。

あれから、無事見つかりました
更新が掛かったみたいなので、バージョンアップできそうです。
  • 13