LINEアカウントが消えた

2019.05.30 07:58
2019.06.01 10:05

レギュラー

娘のLINEアカウントが突然消えました。
mineoには、新規の電話番号で契約し、SIMだけを差し換えてそのまま使用していました。おそらく、前の電話番号を使用して他人がLINEアカウントを作成したため、娘のアカウントが消えてしまったのではないかと思います。
itunesにバックアップは残っているのですが、何か良い対処方法はあるでしょうか？

チップについて

ナイス！

お気に入り

知りたい

4 件の回答

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,158 件

アカウントが消えた理由は、ご推察のとおりです。

iTunesで暗号化バックアップしてあれば、普通はトークの内容も戻りますが、今回は新しく番号を使われている相手もあることなので、通信を切った状態で試してみてください。

上手く復元したら、通信をオンにして電話番号を変更してください。

チップについて

ナイス！

返信

1
2019.05.30 08:43

よっちおじさんさん

Gマスター

Galaxy S23 Ultra（au）ベストアンサー獲得数 276 件

Mail Accountとpass wordの登録はなかったのでしょうか？
登録があるのなら　LINEに新規ではなくログインをタップして登録済みのメールアドレスとパスワードを入力し次に電話番号認証をしますので、この際に前の電話番号では無く新しい電話番を入力して認証を行います。電話番号を入れて番号認証を押すと、SMSで四桁の認証番号が送られてきます。ここにSMSで送られてきた四桁の認証番号を入力して認証を行います。それで復活出来ませんか？

チップについて

ナイス！

返信