解決済み
特定の人だけ、チップが贈れずエラーになる
3日連続で試してみましたが、特定の人だけ、チップが贈れずエラーになります。
サポートに連絡した方が良いとは思いますが、先にこちらで質問し、解決のヒントが得られたらと思い書き込みました。
よろしくお願いします。
9 件の回答
サポートアンバサダー
iPhone 13（ahamo）
>>2 えでぃさん
〇〇さんがチップを受け取れませんでした。
贈ろうとしたチップは翌日あなたに戻ります。
と、
添付のメッセージです。
また、その方に贈れないのは、僕だけではないようです。
とある部屋にて（チップを撃ちまくる…）、その方は200アップものチップを撃たれた事になってますが、実際には「0」のようです。
アカウントもあり、「連携済み」にもなってますが、何かうまくいってないようです…
〇〇さんがチップを受け取れませんでした。
贈ろうとしたチップは翌日あなたに戻ります。
と、
添付のメッセージです。
また、その方に贈れないのは、僕だけではないようです。
とある部屋にて（チップを撃ちまくる…）、その方は200アップものチップを撃たれた事になってますが、実際には「0」のようです。
アカウントもあり、「連携済み」にもなってますが、何かうまくいってないようです…
- 4
iPhone 13（ahamo）
- 9
以下の事例が参考になりませんか？
＞チップを受け取れませんでした。ごめんなさい。
＞https://king.mineo.jp/my/4Lavie/reports/36975
＞HOOKUP™さんノコメント
＞https://king.mineo.jp/my/4Lavie/reports/36975/comments/1092820
＞https://king.mineo.jp/my/4Lavie/reports/36975/comments/1092878
＞チップを受け取れませんでした。ごめんなさい。
＞https://king.mineo.jp/my/4Lavie/reports/36975
＞HOOKUP™さんノコメント
＞https://king.mineo.jp/my/4Lavie/reports/36975/comments/1092820
＞https://king.mineo.jp/my/4Lavie/reports/36975/comments/1092878
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iPhone 13（ahamo）
- 14
iPhone 13（ahamo）
- 27
iPhone 13（ahamo）
今の時点で、解決できない問題ですので、本スレッドを、一旦クローズします。
皆さん、ありがとうございました。
皆さん、ありがとうございました。
- 31
Xperia XZ SOV34 au（povo）
チップを贈った時と翌日に実際にチップが送られる際に eoID 連携の状態が変わっている場合の動作を確認してみました。
1. eoID 連係を解除した場合
(1) eoID 連携を行っている状態でチップが贈られる
(2) 同日（日付が変わる前）に eoID の連携を解除
(3) 翌日に (1) で連携していた回線へチップが送られる
翌日にチップが送られる際に eoID 非連携の状態でもエラーにはならない。
2. eoID 連携回線を変更した場合
(1) eoID 連携を行っている状態でチップが贈られる
(2) 同日（日付が変わる前）に eoID 連携の回線を切り替える
(3) 翌日に (1) で連携していた回線へチップが送られる
現在連携中の回線ではない。
翌日にチップが送られる際に eoID 連携中の回線が変わっていてもエラーにはならない。
以上の事から、翌日にチップが送られるのは
「チップが贈られた時に eoID 連携していた回線が対象」
となり、
「実際にチップが送られる時に eoID 連携している回線ではない」
と言う事になり、翌日の eoID 連携の状態は関係ないという事になりますね。
チップが贈られた時は一時的にチップを送る予約状態となっていて、翌日の処理で実際に対象の回線へチップが送られる（付与される）という動作になっていると思います。
翌日に「対象の回線」がチップを受け取れる状態であれば「チップが受け取れませんでした」というエラーにはならないと考えられますから、
・eoID 連携が正しく行われていない
・マイネ王で eoID 連携を解除せずに、連携していた回線を解約した
のいずれかが原因になっていると思われます。
マイネ王のアカウントで eoID 連携中の mineo 回線を解約した場合、回線の解約による eoID連携の自動解除は行われずにマイネ王のアカウントは eoID 連携したままの状態になる様ですので、連携切り替えでのエラーはあまり見かけないという事から考えると、おそらくですが回線が解約されている可能性が高いのではないか？と推測は出来そうですね。
当の本人に直接状況を確認するしか明確にする手段はありませんが、既にメッセージなどを送られているということなので、ログインしてメッセージを見た後に返信してくれるのを待つしかないかと思います。
1. eoID 連係を解除した場合
(1) eoID 連携を行っている状態でチップが贈られる
(2) 同日（日付が変わる前）に eoID の連携を解除
(3) 翌日に (1) で連携していた回線へチップが送られる
翌日にチップが送られる際に eoID 非連携の状態でもエラーにはならない。
2. eoID 連携回線を変更した場合
(1) eoID 連携を行っている状態でチップが贈られる
(2) 同日（日付が変わる前）に eoID 連携の回線を切り替える
(3) 翌日に (1) で連携していた回線へチップが送られる
現在連携中の回線ではない。
翌日にチップが送られる際に eoID 連携中の回線が変わっていてもエラーにはならない。
以上の事から、翌日にチップが送られるのは
「チップが贈られた時に eoID 連携していた回線が対象」
となり、
「実際にチップが送られる時に eoID 連携している回線ではない」
と言う事になり、翌日の eoID 連携の状態は関係ないという事になりますね。
チップが贈られた時は一時的にチップを送る予約状態となっていて、翌日の処理で実際に対象の回線へチップが送られる（付与される）という動作になっていると思います。
翌日に「対象の回線」がチップを受け取れる状態であれば「チップが受け取れませんでした」というエラーにはならないと考えられますから、
・eoID 連携が正しく行われていない
・マイネ王で eoID 連携を解除せずに、連携していた回線を解約した
のいずれかが原因になっていると思われます。
マイネ王のアカウントで eoID 連携中の mineo 回線を解約した場合、回線の解約による eoID連携の自動解除は行われずにマイネ王のアカウントは eoID 連携したままの状態になる様ですので、連携切り替えでのエラーはあまり見かけないという事から考えると、おそらくですが回線が解約されている可能性が高いのではないか？と推測は出来そうですね。
当の本人に直接状況を確認するしか明確にする手段はありませんが、既にメッセージなどを送られているということなので、ログインしてメッセージを見た後に返信してくれるのを待つしかないかと思います。
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iPhone 13（ahamo）
>>32 真里亞さん
検証および調査結果のまとめ、ありがとうございます。
マイネ王連携状態の回線を解約しても、「連携済み」が自動オフにならない。
これは、バグと思って良いのでしょうかね。
何か、先日からの転生問題を含め、訳分からん状態です…
当該メンバーさんからは、未だ レスはありません。
待たないで待つことにします。
検証および調査結果のまとめ、ありがとうございます。
マイネ王連携状態の回線を解約しても、「連携済み」が自動オフにならない。
これは、バグと思って良いのでしょうかね。
何か、先日からの転生問題を含め、訳分からん状態です…
当該メンバーさんからは、未だ レスはありません。
待たないで待つことにします。
- 33
Xperia XZ SOV34 au（povo）
>>33 ふみえもんさん
> マイネ王連携状態の回線を解約しても、「連携済み」が自動オフにならない。
> これは、バグと思って良いのでしょうかね。
マイネ王の利用者からすれば、パケットを保有している回線を eoID 連携する事によってチップなどが利用できるため、どちらも同じであるように見えるためバグではないか？とも思えますが、マイネ王と mineo のシステム間の仕様と動作（実装）に依存する部分であるため、現時点では仕様となってしまうと考えられますね。
今回の検証の際にマイネ王のアカウントでも限定された特定のパケットのみは情報として保有する事が可能だという事が分かりましたので、厳密に言えば契約回線のみがパケットを保有しているとは言い切れない部分もありますが…。
同様のエラーが発生しているとの事なので、一度チップのエラーにあるリンクから問い合わせてみてはいかがですか？
問い合わせフォームより送信、メールで返信されてくるような感じになります。
今よりはすっきりすると思いますよ？
> 先日からの転生問題を含め
これは知らないのですが、どこかの掲示板ですか？
> マイネ王連携状態の回線を解約しても、「連携済み」が自動オフにならない。
> これは、バグと思って良いのでしょうかね。
マイネ王の利用者からすれば、パケットを保有している回線を eoID 連携する事によってチップなどが利用できるため、どちらも同じであるように見えるためバグではないか？とも思えますが、マイネ王と mineo のシステム間の仕様と動作（実装）に依存する部分であるため、現時点では仕様となってしまうと考えられますね。
今回の検証の際にマイネ王のアカウントでも限定された特定のパケットのみは情報として保有する事が可能だという事が分かりましたので、厳密に言えば契約回線のみがパケットを保有しているとは言い切れない部分もありますが…。
同様のエラーが発生しているとの事なので、一度チップのエラーにあるリンクから問い合わせてみてはいかがですか？
問い合わせフォームより送信、メールで返信されてくるような感じになります。
今よりはすっきりすると思いますよ？
> 先日からの転生問題を含め
これは知らないのですが、どこかの掲示板ですか？
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