iTunesの同期エラー(-54)に困っています
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半年以上前から悩んで試行錯誤しているのですが、解決したり再発したりで困っています。
iTunesでのバックアップ、または同期をすると、エラーが発生します(上図)。
数日前に、一回解決したのですが、また今日再発しました。
■現象:
・「iPhone"xxxx"を同期できません。不明なエラーが発生しました(-54)」が出る。
・エラーは出るものの、バックアップはどうやら取れている感じはします。
(今日復元をしてみましたが、正常に復元が出来ました)
・ホームビデオとミュージックの同期が出来たり、一部出来なかったり消えたりします。
■環境:
iTunesバージョン:12.5.5(多分最新です)
iPhone6 Plus / iOS:10.2.1
PC:Windows10
■一旦解決した操作(その後再発):
・U2等、iOSバージョンアップ時に勝手に入った曲を、iPhone上で削除した
(iTunes上のライブラリからは手動で削除済みだったがiPhone上に残っていた)
■やっても解決しなかった操作:
・iTunesを最新バージョンへアップ
・iTunes ライブラリのメディアファイルを統合
・itunesファイルが読み取り専用チェックでない確認
・iTunes Libraryファイルを再度読み込む操作
・iPhoneの復元
■現在試行中の操作
・iTunesで購入した音楽をiPhoneライブラリから削除、再DL
→再ダウンロードできるかと思いきや、出来ないんでしょうか?!
色々やってみているのですが、解決しません。
どなたか、わかる方いらっしゃらないでしょうか。
ベストアンサー獲得数 54 件
すでに 試されているとは、存じますが
https://support.apple.com/ja-jp/HT205597
は、いかがでしょう 書かれている内容と 少し違うので
参考になれば、
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iPhone XS Max SIMフリー(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 36 件
ありがとうございます。
Appleのそのサイトは既に見て、試したのですが、解決しないんです。
上手く行かないのが、
「コンテンツを削除してダウンロードし直す」
なのです。
iTunes Storeで購入した曲をiPhoneやiTunesから削除したら、再ダウンロードが出来ません。
ここのサイトを見て
https://support.apple.com/ja-jp/HT201272
iPhoneのiTunes Store アプリで、
「その他」>「購入済み」>「ミュージック」>「この [デバイス] 上にない」をタップしても、何も表示されません。
iTunesで、アカウント>購入した項目>「ライブラリ内にありません」
をクリックしても何も表示されません。
色々触っていると、一瞬だけ全曲表示されました。
その後、何故か1曲だけ表示となりましたが、現在はまた表示されなくなっています。
PC の再起動はしています。
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iPhone XS Max SIMフリー(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 36 件
ありがとうございます。
メディアファイルの統合、しましたが変わらずでした。
今、一つ一つ同期を解除して同期してみていたのですが、エラーが出たり出なかったり、全く規則性がつかめません。
ですが、どうやらPDFの同期ファイルを減らしてみたら、エラーが「あまり」出なくなった気がします。
全く出なくなったのではなく、出る頻度が減った、程度なので、ワケわからないのには違いが無いのですが…
音吉 さんも紹介されていたこのサイトにもPDFの同期を外せと書いてあります。
https://support.apple.com/ja-jp/HT205597
自分がPDFを同期していた意識が無かったのですが、デフォルトで同期されていました。
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iPhone XS Max SIMフリー(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 36 件
わかった事:
●不明な同期エラー(-54)が発生しても、同期は継続される。
●不明な同期エラー(-54)が発生しても、バックアップは完了する。
●今まで、音楽や動画が同期できなかったのは、エラーメッセージ発現時にすぐケーブルを抜いていたせいかも知れない。
●PDFの同期を外すとエラーが出にくい気がする(出る場合もある)
という訳で、バックアップや同期はエラーが出つつも一応完了するようなので、実害は無いと考えて、このまま様子を見る事にします。
もし、何かご存知の情報があれば、引き続き教えて下さると助かりますが、その内容の試行はまた後日になるかも知れません。
とりあえず、この状態でいったん、終わりにさせて頂きます。
ありがとうございました。
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iPhone 6 docomo(その他)
私は、Mac使用者なので的外れなかもしれませんが、iPhone6 + iTunesで、突然同期エラー(-54かどうか定かではありません)が出たり出なかったりして、悩んだことがあります。
その時の原因は、ライトニングケーブルの不良でした。
もし代替のケーブルがあれば、交換して試されたらいかがでしょうか。
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iPhone XS Max SIMフリー(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 36 件
今日、同期中に「同期できません。重複したファイル名が指定されました」という警告が表示されました。初めて見たメッセージの気がします。
こちらを見て対処しているのですが…解決せず。
https://support.apple.com/ja-jp/HT203395
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iPhone 13(mineo(docomo))
もし、「AppleのWEBサイト」から入手したのであれば、一度、アンインストールをしてみてください。(必ず、「iTunes」ファイルをバックアップしてから行なってください。バックアップ方法については、次のページを参考にしてください。(Appleの公式ホームページより):
https://support.apple.com/ja-jp/HT201625
)
そして、「MicrosoftStore」版をインストールしてみてください。アンインストール方法は、次のページを参考にしてください。(Appleの公式ホームページより)
https://support.apple.com/ja-jp/HT204275
アンインストール完了後、「Microsoft Store」アプリを開いて、右上の「検索」を押して検索バーに、「iTunes」と入力し、写真の赤丸のところをクリックします。(検索バーに入力する際は、「」いらないです)そして次の画面で、「入手」というボタンがある場合は、「入手」をクリックし、「インストール」のボタンが出たら、「インストール」をクリックして、インストールをします。(すでに「インストール」のボタンがある場合は、「インストール」を押して、インストールをします。)インストール完了後、「起動」ボタンを押して起動します。起動したら、「同意する」を押した後に、もう一度、「同意する」ボタンが現れるので、「同意する」を押して、インストール完了です。
私の場合は、問題解決とは行きませんでしたが、エラーが起きる回数は、そこそこ減るはずです。参考にしてみてください。
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