Q&A
なるべく早く

メールを開封しても未読のまま

メールを開封しても未読のままになりました。
いままでは、開封すると当然開封の状態をキープしていたのですが、
10日くらい前から、開封済みにならず、未読に戻るようになってしまいました。
症状は以下のようなものです。
①受信フォルダでメールを開くと一度は開封表示にはなります。
②「更新」をすると未読になります。
③削除も一度は受け付けされますが、PCメールを終了しても、アプリアイコンに新着メール数を示す数字が表示され、また未読として表示されます。

対応として、
①直近にインストールしたアプリをアンインストール。
②再起動も何度か行いました。
③同期時間を5分、10分、15分と変更。
しかし改善されません。

お助けください。


4 件の回答

medal ベストアンサー獲得数 155 件

お使いになっているメールアプリは何という名前でしょうか。

また,お使いのメールアドレスのアカウントはGoogleのものでしょうか。それともmineoのものでしょうか。

もう少し,手がかりとなる情報(例えばAndroidのバージョンなど)をいただけると,他の方からも有益なアドバイスが得られると思います。

よろしくお願いします。
  • 1
あいだの8件を表示
hiideru16
hiideru16さん・質問者
ルーキー

>>11 ヒィロさん
他のアプリ試してみます。
ありがとうございました。
  • 12

medal ベストアンサー獲得数 155 件

>>12 hiideru16さん

IMAPなので,もし別のメールアプリで既読情報の同期をサーバときちんと取れると,PCメールでもきちんと取れる…可能性はゼロではないかもしれません。
  • 13

ZenFone 3 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 10 件

このように、なると色々と考えますよね
>①直近にインストールしたアプリをアンインストール。
う~ん、考えられないこともないが、直接の原因ではないかと
>②再起動も何度か行いました。
要因としてはあるが、2回で違っていると判断ですね
>③同期時間を5分、10分、15分と変更。
この要因は、考えられないですね
まずPCメールは、推奨ではなくてau携帯であればインストールされているので、解説書に掲載されていると私は考えています。
メールアプリなるのはサーバー側も各会社で作成するのもではなく、いわゆるパッケージです。
30年以上の歴史の中で、買ってきたほうが安全・安心・安いでしょうか
スマホ側ですが、これもある程度の知識があれば誰でも作成できます(DLLを利用すればですが)
何故、既読が未読になるか?ですが
メールを受信すると、スマホに書き込まれます。(メールサーバー毎の重複しないメールIDも書き込まれます)
メールサーバーに、既読のマークがつきます
受信メールを削除した場合は、サーバーに対してメールIDで削除のコマンドを送信します(これが、メール設定の中に直ちに送信するしないの設定です)
サーバー側は、それに対してメールIDのメールをゴミ箱に移動します
ここで、更新ですが、更新した場合、未読メールの送信とスマホ側のメールIDが存在しないメールの送信となります
ここで、スマホの受信済みメールIDが正常に判定できないと再度送信となります。
確立的に高いのは、このようになっていると考えられます。
(スマホ側の受信箱のファイルが正常でないと考えられます)
まず、受信箱のメールを全て削除、ゴミ箱も送信済みもですね
次に、再度更新
IMAPなので、全て再度受信できます
PCメールは、あまりお勧めできません(推奨ではないと考えています)
Cosmosiaか、K-9の方がよろしいかと
面倒であれば、PCメールの内容を全て削除して頂いて、無効に
どちらかで、再設定して更新して頂ければ直るの思います。
  • 14

ZenFone 3 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 10 件

確立の文字間違えた
確立的→確率的
でした
  • 15
hiideru16
hiideru16さん・質問者
ルーキー

みなさま
PCメールでは削除はできず、すぐに未読に変わって表示されました。

K-9をインストールしたところ、正常に動作し、PCメールも開封済みになりました。
ありがとうございました。
  • 16