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なるべく早く

mineoメールが急に接続できなくなってしまった

tak51
tak51さん
レギュラー

妻のスマホ、KYOCERA DIGNO M(au) が昨日朝より急にmineoのメール接続が出来なくなりました。Aプラン、デュアルです。

常用しているアドレスではないのですが、サーバへの定期チェックのたびに接続エラーとなってしまいますし、mineoの重要なメールも取りこぼしてしまう可能性があり困っています。

APN設定やメール設定は契約時にWi-Fi接続なし状態ででき、現在Wi-Fi経由でもCPA接続でもネット接続はできています。(mineoメール接続だけが出来ません)

Wi-Fi切って設定し直し、
Wi-Fi切った状態で機内モードオンオフなどは試しましたが変化ありません。(メール接続エラーとなる)

どんな対処方法があるか、アドバイス頂けませんでしょうか。

よろしくお願い致します。


4 件の回答

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 682 件

データ通信はできて、アカウントの設定に間違いがないのにメールでエラーが起こるとしたら、一番可能性が高いのが接続ポートが勝手に変更されてしまっていることだと思います。まずはそこから確認してみてください。あるいは、認証方法が最初設定したものから変更されてしまっているとか。
  • 1
tak51
tak51さん・質問者
レギュラー

>>1 okitaomoteさん

ありがとうございます。
アカウント設定の何らかが変更になったか、接続先が変わったかどちらかかなと思っていますが、接続先が変わった場合は他の方も同条件だと思いますので、端末側の問題だと思っています。
アカウント設定を再度見直してみます。
#何も変えてないんですけどね…
  • 5

Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 189 件

はじめまして。

※勘違いでしたら申し訳ありません。
もしかしてWi-Fi環境のみで確認されてるようでしたらと思い、記載いたします。

もしokitaomoteさんのアドバイス(ポート設定の見直し)でダメな場合、
Wi-Fi環境下でのみメールを確認されているようでしたら、一度LTE接続でトライしてみてください。
  • 2
tak51
tak51さん・質問者
レギュラー

>>2 619_ak@mnemoさん

ありがとうございます。
はい、Wi-Fi切っての確認は既に実施済みですm(_ _)m
駄目なんですよね…
  • 6

自分も同じ現象が、ありました。メールアプリ変えたら出来ました。参考までに!
  • 3
tak51
tak51さん・質問者
レギュラー

>>3 まさぼーさん

そうなんですね!
メーラは端末標準のメーラなんですよね…
設定等見直してみます。
ありがとうございます。
  • 7

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 682 件

削除した受信メールが再受信されるということで質問された方と機種が全く同じですので、まさぼーさんの言われるとおり、 DIGNO M(KYL22)に入っているメールソフトに問題があってエラーが起きている可能性は否定できませんね。
  • 4
tak51
tak51さん・質問者
レギュラー

>>4 okitaomoteさん

ありがとうございます。
メーラ設定等見直してみますm(_ _)m
  • 8