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なるべく早く

Wifi接続中はメールOK、データ通信(4G,3G)はメールNG

Mogtan
Mogtanさん
ルーキー

いつもお世話になっております。
先日docomoスマホからSIMフリーへ切り替えところ、
以下のメール障害が発生しています。

【障害内容】
メールアプリ(k-9 mail)で自身のhotmailアカウントを設定したところ、
Wifi接続中だとメール送受信可能だが、データ通信中だとメール送受信不可。

【設定内容】
・メールソフト:k-9 mail , 内臓メールアプリx2
  →メーラーの不具合も考慮して、他のメーラーを設定したが、
   同様の障害が発生。。。

・受信メールサーバ設定(k-9 mail設定抜粋):
  IMAPサーバ:imap-mail.outlook.com
  保護された接続:SSL/TLSを使用
  ポート:993
  アカウント名:**********@hotmail.com
  認証タイプ:パスワード
  IMAP名前空間を自動検出:有効(既定値)
  ネットワーク経由で圧縮:モバイル・Wifi・その他(既定値)

・送信メールサーバ設定(k-9 mail設定抜粋):
  SMTPサーバ:smtp-mail.outlook.com
  保護された接続:STARTTLSを使用
  ポート:587
  このサーバは認証が必要:有効
  アカウント名:**********@hotmail.com
  認証タイプ:パスワード

【質問内容】
上記構成でWifi接続だとメールOKでデータ通信だとメールNGということが理解できません。
Wifi接続とデータ通信だとメール利用で異なる注意点や設定方法があるのでしょうか?(IMAPのメール設定含め)

何か見落としてる設定や上記障害に対してアドバイス等があれば、何卒宜しくお願いします。


9 件の回答

ベストアンサー獲得数 25 件

k-9ユーザーではないので他の方の意見をお待ちして頂きたいのですが、k-9の受信設定がwifi時のみになっているからではありませんか?。
  • 1
Mogtan
Mogtanさん・質問者
ルーキー

ご返信ありがとうございます。

モバイルデータ接続はONになっています。
当方hotmailのメールアカウントの他にgmailアカウントもメーラーに登録しているのですが、gmailアカウントはwifi接続もデータ通信時も送受信OKです。
  • 3

iPhone 6 docomo(docomo) medal ベストアンサー獲得数 10 件

iosでのお話ですけど

設定でモバイルデータ通信は、「ON」なっていても
モバイルデータ通信設定内でアプリごとに使用を「ON」にしないといけません。

アンドロイドも同じ様な設定があるのでは無いでしょうか?
  • 4

motorola edge 20 fusion(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 13 件

>>4 Grumpyさん

モバイルデータ通信、iPhoneではアプリ毎の設定ですが、Androidでは端末毎の設定となっており、アプリ個別にOn/Offの設定ができません。

ちなみに、位置情報のOn/Offも同様で、「iPhoneのときの方が良かったなぁ」と思ったことの1つです(^-^;
  • 6

iPhone 6 docomo(docomo) medal ベストアンサー獲得数 10 件

じんりょうさま

ありがとうございます♪
そうなんですね!!
iphoneで出来ることは、出来ると思い込んでいました^■^
  • 7
PAL
PALさん
ベテラン

Reno7 A(docomo) ベストアンサー獲得数 8 件

私もK-9を使っていますが、プロバイダーメール(plala),Yahoo!メールともに問題なく送受信出来ています。
imapを止めてpop3に変えたら通信出来るかも知れません。
  • 5
Mogtan
Mogtanさん・質問者
ルーキー

>>5 PALさん
ご返信ありがとうございます

pop3経由に変更しても同様の事象なんですよね。。。
WIFI接続はok データ通信はNG

認証方式などいろいろ試してみたのですが・・・
  • 10

motorola edge 20 fusion(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 13 件

すでに確認されているかもしれませんが、念のため、はっておきますm(_ _)m

http://qa.itmedia.co.jp/qa8741780.html
  • 8
あいだの1件を表示
Mogtan
Mogtanさん・質問者
ルーキー

>>9 じんりょうさん
ご返信ありがとうございます

参照URLは拝見済みです。
Pop3も事象は同じなんですよ

WIFIは繋がらない、データ通信も繋がらないという事象なら設定誤りだと思うのですが・・・

WIFI:ok データ通信:NG というのが理解できません

Gmailアカウントは問題ないですし

HotmailでWIFIとデータ通信で認証方式など異なったりするのでしょうか
  • 11

motorola edge 20 fusion(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 13 件

>>11 Mogtanさん

そうですか…。hotmail側が、端末からの接続方法を意識することはないとは思うのですが…。

私もk-9は使っていないので、わからないのですが、あとは、アプリ(k-9)の設定のどこかで「Wi-Fi接続時のみ送受信」みたいな設定があるとか…。

それか、「Wi-Fi接続時はOK」が、実はOKでなかったとか…。
私も時折やってしまうのですが、「エラーメッセージが出ない」が、必ずしもOKではない…というケースです。

単に「送受信」をするだけでなく、実際に、別の端末などから新たに送信したメールがk-9で受信できるか、k-9から新たに送信したメールが別の端末などで受信できるかは、確認されて…ますよね(^-^;

「データ通信でNG」とのことですが、エラーメッセージは何か出てないですか?
  • 13
たっく
たっくさん
レギュラー

ベストアンサー獲得数 4 件

WiFiでは送受信できているという事から違うかもしれませんが…
Microsoftから制限されてはいないでしょうか。
ブラウザからMicrosoftアカウントにログインしてアクティビティを確認してみてはいかがでしょうか。
  • 12
Mogtan
Mogtanさん・質問者
ルーキー

皆様方、情報やアドバイス提供ありがとうございます。

帰宅後にでもWIFI接続時のメールログとデータ通信時でのメールログを比較確認させて頂きます。

また本事象について情報などがございましたら、提供していただけますと幸いです
  • 14

FREETEL priori2 LTE(FT151A-Priori2 LTE)SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

参考にならないかも知れませんが...
Android 標準メーラーです。
私も何故か繋がらなかったので、えいやで ActiveSync にしたら繋がってます。
プッシュが効くのでまぁいいかと思ってそのまま使ってます。
2台持ちでして、もう一方のは K9 で IMAP で繋がっているのですが、そちらは Hotmail 時代の古いアカウントでずっと以前に設定したら繋がったという状態です。何やったか記憶が定かではありません。
場当たり的対応での情報ですので、お役に立てないかも知れませんが。
  • 15

FREETEL priori2 LTE(FT151A-Priori2 LTE)SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

私の K9 の方の設定を確認してみましたが、Mogtan さんのものとまったく同じでした。POP という話も出ていますが、IMAP でも接続できてます。

私が標準メーラーでその IMAP の設定が何故蹴られた (が ActiveSync で接続できた) のかが謎のままですが...
  • 16